支付機構外包商好日子到頭？支付機構開始整治，嚴重的或被清退

要說，這的確要比現金支付方便多了，不過這裡還是要提醒大家，在外使用手機掃碼支付、POS機刷卡支付的時候，還是要注意保護好自己的資金安全。

文：顧夏

在科技的發展下，現在我們出門幾乎是不帶現金了，用一部手機或者是銀行卡就能完成任何地點的支付交易。

現在不少商戶會存在洩露使用者隱私的情況，這一點還是要多多留心。而我們今天要說的，也和大家常用的線下移動支付有關。

支付機構外包商要被“整治”了，多家持牌支付機構已經對違規的服務商進行了處罰！

現在，支付機構正在對外包商的亂象進行集中打擊。

6月初，據整理報道，以著銀行卡收單業務為代表的支付領域相關線下業務中，有關圍繞POS機線下推廣環節中產生的使用者不滿以及投訴等一系列“亂象”，依舊是比較頻繁的。

其實，這是支付機構將一些業務轉給外包商的常見問題之一。而在這些背景下，已經有從業者將其當作是“業內常態”了。

說起來，早在前些年的時候，就有個別地區釋出公告表示，支付機構可以根據經營需求，將非核心支付業務外包給外包服務機構，但是支付機構核心業務不許外包，外包服務商不得代替分公司職能。也就是在提醒支付機構要負起責任，而外包服務商也不應該“越線”。

現在，樂刷、支付寶等多家持牌支付機構已經對違規的服務商進行了處罰，而若是情節嚴重的，後續或被取消服務商的資格並且將會被報送至“黑名單”。

這些服務商是幹嘛的？“亂象”指的又是什麼？服務商一般作為支付機構連線線下商業的重要渠道。

不過，也就是因為服務商體量龐大，而且過於分散，存在於下沉市場中，才會比較難以管理。其中，這次被調查“點名”的主要就是銀行卡收單業務。

記者發現，以著“POS機”為關鍵詞搜尋之後發現，現在外包商在推廣過程中存在的問題有未按照實際情況闡述收費標準、誘導使用者啟用機器後出現刷卡不到賬等。

甚至，這種亂象對業內人士來看已經是習以為常的事情了。業務員在推廣業務的時候，總是會說“機器免費”、“低費率”之類的話，來讓商戶們相信。現在，這類亂象要被支付機構出手整治。

要知道，很多從業人員在誘導使用者啟用POS機之後就不管不顧了，但是最後出了問題都是第三方支付機構“背鍋”。

為此，就目前來看，已經有多家持牌支付機構釋出了責罰公告要求服務商修改，如果嚴重的將會被清退處理。

說實在的，那些持牌的正規支付機構，理應對外包商有著更高的監管要求，否則損害的是自己的名聲，也危害到了使用者的利益。

在銀行卡收單業務這一方面，央行等機構也曾發聲：“明確收單機構稽核資質，強化外包服務風險管理要求”。

對於違規的外包商，支付機構可以根據合同進行整改，而持牌機構也要負起責任。當用戶發現外包商侵害到自己權益的時候，也要敢於維護自己的利益。

這些違規行為早就應該被整治了，而外包商也要做好自己的工作，否則下一次被取消資格的下場就要落到自己頭上了。另外，使用者們在面對外包商線下推廣的時候，也要擦亮雙眼！

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