車主控訴江鈴新能源質量問題嚴重！深陷質量泥潭該如何自救？

江鈴新能源

汽車一直以來憑藉著其低廉價格而深受部分車主喜愛，但據小編了解得知，似乎網上對於江鈴新能源汽車投訴數不勝數，並且絕大部分投訴皆是針對車輛質量問題以及售後服務問題。

小編透過汽車投訴網瞭解得知，曾先生於2021年6月21日在汽車投訴網中發表一則投訴，控訴所購買江鈴新能源汽車質量極差，且售後服務並不滿意！為進一步瞭解事情詳細經過，小編隨即與車主取得聯絡。

購車後故障頻發，多次維修均無效果

在與曾先生充分交流後小編了解到，車輛於2015年6月1日於江西省萍鄉市江鈴系能源4s店中進行購買，但自購買後車輛故障頻頻出現，並且部分問題至今仍未解決。據曾先生透漏：自車輛購買後故障便維修不斷！並且車輛剛出4s店便出現跑偏現象，當時並沒有對該問題給予重視，僅以為該問題為偶發性故障。

但隨著時間推移，跑偏問題非但沒能得以解決，反而愈發嚴重。曾先生隨即與江鈴4s店取得聯絡，預約進店進行檢查。到店後工作人員隨即為車輛進行詳細檢查，經檢查發現車輛跑偏問題由四輪引數不一所導致，便為車輛進行動平衡處理。（下圖為車輛動平衡機）

曾先生本以為維修後問題得以解決，事情也告一段落。但不曾想，車輛一段時間後卻再一次出現相同故障，且輪胎出現偏磨現象，曾先生認為4s店技術不足無法有效解決問題，便自行前往普通維修店內進行維修且換胎。

疑似“事故翻新車”？問題原因撲朔迷離

據曾先生所訴：當時我前往維修店進行修理時，曾向店內維修師傅詢問車輛故障原因，當時故障師傅告知我車輛疑似故障車翻新，但由於並沒有實質性證據，便沒有與4S店進行溝通。由於車輛跑偏、磨胎問題遲遲未能得到解決，之後時間裡我曾多次前往維修店內更換輪胎。

4s店：事情太過久遠，記不清

為進一步瞭解事發經過以及車輛詳細情況，小編隨即透過由車主所提供4s店電話號碼與之聯絡，但與4s店負責人溝通時，對方並不記得當時詳細情況，無法給予小編當時車輛具體維修情況。無奈之下小編只能草草結束通話。

廠家：前往授權店進行維修，如出現問題將由檢測團隊跟進

為儘快幫助車主尋求方案解決車輛問題，小編隨即撥打江鈴新能源汽車廠家電話進行溝通，經過與廠家溝通，廠家對曾先生車輛情況也有初步瞭解，表示可以先讓曾先生前往廠家授權4s店內進行檢查維修，如維修後故障依舊存在，那麼廠家會將此事上報於專業檢測部門，有檢測團隊為車輛進行詳細檢測。

汽車網評：江鈴深陷質量泥潭，應當如何自救？

經過雙方深入交流，曾先生目前同意前往4s店中再一次進行檢查維修，並且對廠家所提出方案表示同意，但實際效果有待考量。雖然目前曾先生車輛問題暫時得以解決，但除開曾先生以外依舊有非常多車主深受困擾，小編希望江鈴廠家能夠對該情況給予重視，主動為車主尋求解決方案，不要視車主所遇問題於無物。