江鈴身陷“質量漩渦” 亟需自救重建信任

作者：小胖

據汽車投訴網，截至6月28日，關於

江鈴汽車

（000550。SZ）的新能源車型投訴共有63條記錄，且投訴問題以產品質量及售後服務居多。其中，曾某於6月21日發起投訴稱，其購買的江鈴E100B車型質量極差，且對售後服務不滿意，反應售後“技術不過關、小病大修”。

圖源：汽車投訴網

據悉，曾某於2015年6月在江西省萍鄉市

江鈴新能源

4S店中購買江鈴E100B。該車主稱，自購買後該車頻頻出現故障，且部分問題至今仍未解決。同時，曾某表示，購車後剛出4S店就出現跑偏現象。對此，4S店沒有給予重視，僅當偶發性故障。

曾某反應，隨著時間推移，跑偏現象愈發嚴重，到4S店檢查後發現四輪引數不一致是主要原因，於是為車輛進行動平衡處理。但車輛一段時間後，出現相同故障，且輪胎出現偏磨現象。

曾某認為江鈴4S店技術不過關，所以無法有效解決問題，於是自行前往普通維修店進行維修、換胎。修理過程中，曾某向維修人員詢問原因，維修人員表示，車輛疑似故障車翻新。由於沒有證據，曾某沒有與4S店溝通，但車輛跑偏、輪胎偏磨的問題遲遲未能解決，車主曾多次前往維修店更換輪胎。

江鈴汽車對曾某車輛情況進行了初步瞭解，並表示曾某可以前往4S店內維修檢查，如問題仍存在，廠家會上報專業檢測部門，車主同意了此方案。眾多車主投訴質量問題，廠商需要重視，避免出現品牌信任危機。

（本文僅供參考，不構成投資建議，據此操作風險自擔）