高情商：蘋果服務真是好，AirPods Pro換新記

沒錯，又是我。。。

人生36年唯二長時間持有的蘋果產品，iPhone 11 Pro Max和AirPods Pro都經歷了非人為原因的損壞和官方免費維修。。。

雖然蘋果的服務是真的不錯，維修和更換完全不會墨跡，不會有任何關於購買途徑之類的為難。。。

但是，趴趴仍然忍不住會問出低情商的話：蘋果的質量有那麼差嗎？！

趴趴的AirPods Pro 2019年11月12日購買於蘋果官網到12月中旬才拿到手，保修一年內基本上都可以正常使用，但是過保之後就發現左耳偶爾會出現爆鳴聲，乘車震動中尤為嚴重。。。

後來，發現了蘋果推出了AirPods Pro的召回計劃，2020年10月前的產品均可透過檢測換新，好傢伙AirPods Pro是2019年10月份發售的，整整生產了一年的產品竟然都可能存在嚴重的質量問題。。。

蘋果給了2年的期限，所以一方面因為本地沒有直營店另外一方面AirPods Pro還可以湊合用，所以趴趴又生生拖了半年。。。

借這次到北京參加Aqara品牌A FUTURE DAY釋出會的機會，趴趴預約了北京朝陽大悅城Apple Store的天才吧（Genius Bar）的召回檢測。。。

首堵果然寸土寸金，本來以為至少2層1000+㎡的Apple Store竟然只有一層目測不到500㎡。。。北京不是沒有更大的Apple Store，奈何合適的時間段只有朝陽大悅城可以預約到。。。

趴趴預約的還是工作日的工作時間，可見北京Apple Store的繁忙。。。

提前到店了一個多小時，當然要先看看蘋果新品。。。

全新設計多彩外殼的新款iMac 24英寸，全新的外觀設計和M1晶片都非常吸引人，升級的4。5K解析度顯示屏進一步貫徹了iMac產品線買螢幕送電腦的設計理念。。。

說實話，對iMac這個“帥哥”趴趴還是心動了。。。

但是十幾年的相（習）處（慣）我還是放不下Windows這個“渣男”。。。

PS：其實還是因為窮~~

12。9英寸iPad Pro效能、顯示、價效比紛紛超越了MacBook的入門產品，但是目前來看iOS應用很難發揮出

他

的效能優勢，iPad Pro效能過剩嚴重。。。

就看Apple什麼時候再違背一次“祖宗”讓用上Mac OS了。。。如果真能如此，可能趴趴真的會忍不住入手也說不定。。。

PS：白色的鍵盤還是很“蘋果”很好看的。。。

至於AirTag，科技的發展不是應該用生物特徵（指紋OR面容）或者一臺裝置（手機OR未來的眼鏡）取代各種鑰匙嗎？現在的指紋鎖、智慧（電動）車很多已經實現了用手機取代鑰匙的功能。。。

AirTag這種幫你找鑰匙的東西，真的不知道拿來幹啥。。。

到了預約時間遲遲沒等到Genius Bar工作人員的召喚，原來還需要到門口簽到，還好籤到之後很快就有工作人員出來認領。。。

簡單描述了問題所在，工作人員拿著“疑似”故障的雙耳到檢測室進行檢測，百無聊賴地等了不到十分鐘的樣子，工作人員拿著測試的檢測結果就出來了。。。檢測也確實驗證了左耳存在的音訊問題，但是沒有聽感問題的右耳同樣也存在趴趴自己沒有感知到的音訊問題。。。

簽字確認後，客服人員幫趴趴更換了全新的左右耳機本體，這是第一次見分開包裝的AirPods Pro左右耳。。。

包裝裡除了左右耳外，耳機本體上套有中號耳棉，另外還有大號和小號耳棉附送。。。

更換的耳塞還需要進行配對，配對的過程很簡單，並不需要做什麼特殊的操作新的左右耳機就可以跟耳機盒聯動。。。

對了，Genius Bar工作人員還提醒，說這次更換就只是針對耳機的聲音問題，耳機盒的問題過保就不做處理。。。好吧，他也發現我的耳機盒一直存在的問題了。。。也是醉了。。。

數碼產品的質量確實是碰運氣，趴趴可能運氣真的不太好。。。趴趴也希望真的只是我運氣不太好，而不是蘋果的品控太糟糕。。。

不過在運氣不好的時候，蘋果的服務還真的沒得說，如果不是窮的話我一定會買很多的蘋果。。。

PS：其實趴趴手上還有臺國產手機WiFi斷流嚴重的，不知道是不是工程機的原因，算了，是我運氣不好。。。