手機品牌滿意度出爐！國產品牌OPPO領先蘋果高居第二，靠的這三招

當下消費者在換購手機的時候，都會特別留意電商平臺的使用者評價，這也是因為購買過的人對於產品有著最真實的評價；這也幫助我們在購機的時候規避一些“坑”。那當下消費者對於哪個手機品牌的滿意度最高呢？我們可以從品牌顧問機構Chnbrand公佈的《2020年中國顧客滿意度指數》瞭解看看。

從綜合排名來看，華為、蘋果、OPPO包攬了前三名，其中國產品牌OPPO相較於上一年度提升了一個名次。在總體滿意度中，我們也可以看到OPPO有著84。4分，超過了蘋果的80。5分；滿意度與華為很是接近。而國產品牌OPPO之所以能夠做到領先蘋果，也是因為OPPO在產品力、質量以及服務品質令消費者驚喜。

OPPO品牌相比起其他網際網路手機品牌，有一個絕對明顯的優勢，那就是自有工廠。在產品品控、質量等環節OPPO的自有工廠能夠提供一個保障，這也是其他手機品牌代工廠所無可比擬的。而OPPO的自有工廠也有著一套嚴苛的出廠測試標準，例如OPPO Find X3系列就需要經歷150多項嚴苛檢測，保障了使用者在長時間使用手機的時候，不會被手機質量問題困擾，這也是OPPO獲得顧客滿意的一點。

而為了全方位提升消費者的服務體驗，OPPO堅持以自建售後為主，對售後體系進行嚴格把控，將售後服務的品質達到最優水平，確保消費者能夠在各地得到一致的服務。在全國內更是建立了超500家的銷服一體店，並且OPPO還計劃未來將全國的客服中心都切換為銷服一體店，門店同時負責售前和售後的服務，這無疑能為消費者帶來來說更省心、放心的購機、售後體驗。

當然最為關鍵的是OPPO手機產品擁有領先體驗，這也大大刺激著消費者換購。例如OPPO全方位普及65W超級閃充技術，去年的Find X2系列、Reno5系列等等，再到今年Find X3系列、Reno6系列、K9等機型都有著65W超級閃充技術加持，這也讓更多消費者享受到30分鐘分鐘“充滿電”的極速體驗。而今年推出的OPPO Find X3系列系列更是憑藉頂級的螢幕、影像和效能穩站高階市場，在市場中也獲得了不錯的銷量成績。

（OPPO Find X3）

而這些也是OPPO專利技術領先的體現，截至2021年3月31日，OPPO全球專利申請量超過61000件，全球授權數量超過26000件。其中，發明專利申請數量超過54000件，發明專利申請在所有專利申請中佔比89%。同時，據全國企業科技創新500強名單顯示，OPPO拿下了國內企業創新的第12名，這些也是OPPO產品能夠在市場競爭中脫穎而出的關鍵。

也得益於在產品、質量、創新技術等方面的努力，國產品牌OPPO在今年第一季度的表現十分給力，獲得了1165%的5G智慧手機出貨量增長。而OPPO的市場份額也從去年的7。1%，提升到了今年的16。1%，這也是其他品牌所沒有的強勢增長趨勢。

而近日618電商大戰的第一仗也正式打響，OPPO多款產品在618活動第一天也有著出色表現。OPPO在短短30分鐘內銷量就超過了去年618全天，值得一提的是，OPPO最新發布的Reno6系列也將在6月5號開啟首銷，預計當天OPPO銷量將再次迎來一個新增長。

綜合以上這些可以看到，國產品牌OPPO之所以能夠令消費者滿意，是因為在產品、技術、服務方面OPPO做到了領先。也憑藉著這些優勢，OPPO在市場中獲得了領先的銷量成績，也相信OPPO在後續還會帶來驚喜產品與體驗，值得我們關注。