一個顧客走進服裝店,應該先給她看貴的還是便宜的衣服呢?
給顧客先看便宜的還是貴的呢?
為了知道答案,我們要首先了解心理上的“對比原理”,意思就是說人在看一前一後兩個東西的時候,心理上的區別會比實際的區別更大。
比如有兩件東西,我們先搬輕的那件,再搬重的那件,哪怕第二件東西不比第一件重多少,我們也會覺得第二件很重。但如果先搬了一件更重的東西,再回來搬這件,反倒不覺得那麼重了。
你可以自己準備三盆水,一盆冷的,一盆溫的,還有一盆熱的。你把兩隻手分別放進冷的和熱的水裡,等一會之後,再把兩隻手同時放進常溫的水裡,會發生什麼?你會覺得這盆常溫的水又冷又熱,剛才放進冷水中的手覺得這盆水熱,剛才放進熱水中的手覺得這盆水冷。其實這盆水是一個溫度,這就是對比原理造成的感受差距。
在瞭解了對比原理之後,你覺得應該先給顧客看貴的,還是便宜的呢?當然要先給顧客看貴的衣服了,看過貴的東西后,再給他看便宜的衣服,他會覺得,哇,好便宜,可能馬上就下單了。
如果他看上了貴的衣服呢,那更好,你還可以再給他搭配幾件便宜的東西,比如襪子,內衣等,這些東西和剛才的衣服對比起來這麼便宜,顧客也可能會下單了。想一想優衣庫、HM等是不是在收銀臺處總擺著一些襪子和小配件?這就是在利用你的對比感受。
汽車4S店更是如此,如果顧客花了幾十萬買下一臺車,讓他再多花幾千塊錢鍍個膜、換個胎往往是很容易的事,尤其是買房子的時候,如果花了200萬買了套房子,再多花幾萬塊錢買幾套傢俱,真的是好便宜的呢。
汽車鍍膜的價格和汽車比起來是不是很便宜?
這就是對比原理的巨大效果,你有沒有中過這樣的圈套呢?
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