取消手機快捷選單5G開關 運營商推廣5G的吃相太難看

誰也沒想到，手機快捷選單的5G開關居然引發了一場輿論風波。事件的起因是多位華為手機使用者反饋，升級到最新版本的鴻蒙系統後，快捷選單中的5G開關取消了。對此，很多網友猜測，鴻蒙取消快捷選單中的5G開關是因為華為P50系列不支援5G網路。

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在使用者反饋鴻蒙快捷選單5G開關取消後，華為手機產品線副總裁李小龍公開回複稱：去掉5G下拉快捷開關是中國三大

運營商

的統一要求，因為運營商發現很多使用者買了5G手機但又關閉5G開關在用。

取消5G開關強制推廣5G網路

也就是說，鴻蒙在系統快捷選單中取消5G開關是運營商的要求。另據通訊行業人士稱，其他品牌的手機很快也會取消5G開關。也就是說，三家運營商要求手機廠商取消5G開關是為了推廣5G網路。

從電話客服誘導消費者升級5G套餐，到網上營業廳把

4G

套餐放在不起眼的位置，三家運營商一直在努力推廣5G套餐。公開資料顯示，截至6月底，國內5G使用者數量4。95億，現在應該突破5億了。

短短兩年多的時間，5G使用者突破了5億大關，三家運營商的這份成績單似乎已經合格了。事實上，目前5G使用者佔比並不高，只有3成左右。從這一角度來說，運營商迫切需要提高5G使用者的滲透率。而且，為了推廣5G三家運營商也給消費者提供了各種優惠條件。

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具體來說，現在不升級5G套餐也可以連線5G網路，只是上網速度比較慢，最高只有300Mbps。由於運營商沒有公佈5G使用者數量的統計方式，不排除把4G套餐連線5G網路的使用者也計算在5G使用者中。

無論哪一種統計方式，5G網路開通2年多了，使用者滲透率只有3成左右，這個成績是很糟糕的。更重要的是，三家運營商每年投資上千億元建設5G網路，使用者數量太小會讓網路運營成本居高不下，影響利潤率。或因於此，三家運營商要求手機廠商取消5G開關。

取消5G開關能拉動5G使用者增長嗎

只是，三家運營商要求手機廠商取消5G開關，這種霸道的方式能夠拉動5G使用者增長嗎？在筆者看來，很難。因為使用者仍舊可以在系統設定中關閉5G網路。

就本質而言，5G網路滲透率太低是因為資費太高，而很多使用者關閉手機的5G網路一是為了省電，二是因為訊號覆蓋太差。在一些地區，手機可以連線到5G網路，但網路速度跟4G差不多，消費者為何要開啟5G開關呢？

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對於運營商來說，降低資費才能拉動5G使用者增長，4G網路迅速普及就是最好的例子。從價格上來看，4G套餐只比3G套餐便宜了幾塊錢，可流量比3G套餐要高几倍，這相當於變相的降價。正是因為價格更低了，很多3G使用者直接遷移到4G網路了。

同樣的道理，運營商要想使用者升級到5G套餐，資費必須更加廉價。與4G套餐相比，5G套餐的價格實在太高了，這是很多消費者不願意升級5G的重要原因。另一方面，5G網路覆蓋速度要比4G網路慢很多，加之5G需要更密集的基站覆蓋才能提升使用者體驗，這些因素都影響5G網路使用者的增長速度。

還有不容忽視的一點是，在5G使用者規模高達5億後，三家運營商的成本更低了。然而，5G套餐仍然沒有降價，這嚴重打擊了消費者升級5G套餐的積極性。不可否認，5G網路建設成本很高，但這不能成為5G套餐不降價的理由。試想，4G網路建設成本也很高，可4G套餐也在降價。

寫在最後：客觀地說，兩年多時間5G網路使用者規模剛突破5億，這個成績單連及格都算不上，因為使用者規模有一定的水分。要想推動消費者向5G網路遷移，運營商需要在資費和網路覆蓋方面下功能，拿出點誠意打動消費者，而不是粗暴的取消手機5G開關。