上家電腦店玩了一手燈下黑, 客戶讓我賠償記憶體條, 我比竇娥還要冤
我本人經營電腦實體連鎖店已經有
十幾年
了,說實話,我非常鄙視有些同行的
“三隻手”
行為,這種不良行為不但讓客戶受損,有時還
能使其它電腦店蒙受不明之冤
,我今天就受到了不明之冤,
我被昧著良心的電腦店玩了一手燈下黑
,導致我
不得不賠償
客戶一根
8G容量記憶體條
,賠償了一根本與我無關的記憶體條還得罪了一位客戶,這種電腦店職業道德素養何在?
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電腦現場拆開就這樣
客戶去電腦店維修電腦的原因是開啟CAD軟體黑屏,上家電腦店說是因為電腦內灰塵太多導致這故障,
於是跟這位客戶報價150塊錢,說是整機全部保養
,客戶還在猶豫時,店家就拆開客戶的電腦跟他介紹,最終客戶不接受這150塊錢的報價而放棄了維修,
於是我就成為下一位“倒黴鬼”了
,上家電腦店
當客戶面玩了一手燈下黑
的奸詐行為,上家電腦店當客戶面
點亮電腦
給客戶看,然後在裝機的時候
拆掉
了電腦內的記憶體條,
當客戶面正常開機給客戶看,也是當客戶面拆掉了電腦中的記憶體條
,這家電腦店成功地
用客戶電腦玩了一手漂亮的燈下黑操作
。
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客戶焦急的在打電話
客戶帶著這臺沒記憶體條的電腦找到了我,他說給電腦整體清灰,我報價30塊錢後他直接就同意了,我按下電源鍵後發現開不了機,
結果她說可能沒電了,因為剛剛還正常開機關機
,看客戶面相很老實,再說自己也有點怕麻煩了,於是就沒有拿電源介面卡點亮電腦,考慮到給電腦除塵太簡單,於是就直接拆掉客戶電腦了,
開啟D殼後我瞬間陷入了懵逼狀態,電腦中根本就沒有記憶體條
,我又在主機板上找了找看有沒有板載記憶體條,也沒有,於是我把電腦拿到客戶面前把情況跟他說了,可是客戶死活不信,他說這臺電腦剛剛才從別家電腦店拿出來了,臨走時別家電腦店當我面開機給我看了,
這根記憶體條問題是出在你店裡了
,當時我感覺我比
竇娥
還要怨。
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賠償了客戶一根記憶體條
客戶一口咬定是我們店所為,
店裡監控拍到的都是維修側面
,拆機關鍵畫面非常模糊,因為這不是維修主機板,
所以維修記錄儀也沒有開啟
,
我做夢也沒想到會發生這樣的事情
,我跟客戶解釋半天,也從客戶嘴裡瞭解到上家電腦店當他面操作電腦的細節,但有些事情只有行內人知道,即使說了也沒人會信,看客戶非常焦急,又是打電話問售後電腦配置,又是打電話跟家裡人說,我也無語了,為了討個清淨,我認吃這啞巴虧了,
就賠償了他一根拆機二手記憶體條
,賠償是賠償了,但我話已經跟他說得非常明白,什麼毒誓都發了,其實最後客戶心裡也清楚記憶體條根本不是我所為,但前期的言語已經使他
無路可退
了,他也只好
堅持自己的觀點到底
了。
有些人可能會說:
記憶體條不是你拆的你又為什麼要賠償呢?
其實做生意人的想法和大家的想法不一樣,有句話叫:吃生意虧,這就是吃生意虧,
雙方吵鬧對店面形象百害而無一利
,我相信有些事物是
明裡來暗裡去
,有些倒黴事找上你了那就得認,做生意什麼人都能遇到,什麼事也能經歷到,大事化小小事化了大家都和諧。
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電腦裝上記憶體後正常開機
說實話,我雖然被黑了一根記憶體條,但我根本不生這位客戶的氣,
因為客戶根本不懂坑人電腦店的各種套路
,他們只看表象,恨就恨那家電腦店的無恥行為,一根記憶體條也發不了財,正所謂:
賊偷三次比翻案
,這家電腦店的無恥行為遲早要得到應有的懲罰。這手燈下黑的操作同時也使我
成長了
許多,我想下一次我記住了,
點不亮的電腦一律不拆機
。
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