轟動一時的紐約街頭行兇案反映出的社會心理學——利他行為（上）

1963年的一個晚上，一位青年婦女在美國紐約市的一條僻靜的街道上行走，突然有男子從暗處衝出來攻擊她。她拼命掙扎、抵抗並大聲呼救。搏鬥和呼喊持續了半個小時，最終她受到重傷，被男子殺死。在出事地點附近，至少有三十八位居民聽到了她的呼救聲和搏鬥聲，而且有些人還走到窗前看看，但卻沒有一個人出去幫助她，甚至也沒有人報告警察。

報紙上披露這一事件後，引起了社會心理學家的注意，並開始對“利他”這一社會行為進行了系統的研究。

利他行為

是人際交往中的一種特殊形式，通常見於人們的短時交往中，是一種

不期望得到任何回報的助人行為

。如果幫助他人是為了取得回報，或者另有企求，如期望給人留下好的印象等，就不是真正的利他行為。

利他行為分兩類：一類是

非緊急情境下

的利他行為，如在公共汽車上讓座，主動打掃公共衛生，義務照看鄰居小孩等；另一類是

緊急情境下

的利他行為，如撲滅電影院的火災，搶救落水兒童，與危害他人的歹徒搏鬥等。

心理學家們根據大量的實驗和調查資料，認為影響利他行為的因素有：

1．他人在場。

心理學家拉坦內等人做了一項實驗：讓被試者在房間裡填寫調查表，忽然煙霧從通氣孔裡緩緩流入，室內的煙霧越來越濃（煙霧是實驗者故意安排的）。當被試者是單獨一人時，他就可能立即報告，而當他與其他人在一起的時候，尤其是與生人在一起的時候，報告的積極性就大為降低。

拉坦內等人還作了另一個實驗：被試者同樣是單獨或與其他人待在一個房間，他（或他們）在填表的時候可以到隔壁房間裡一個婦女活動的聲響。幾分鐘後，一聲巨響從隔壁房間傳來，伴隨著一個婦女的尖叫和呻吟：“哎呦，我的腳，我的腳不能動了！”（這也是實驗者的故意安排）當被試者是單獨一人或者是與朋友在一起時，有70%的人會跑過去幫助這位婦女，而與陌生人在一起時，則只有40%的人採取利他行為；而當與一個消極的同伴在一起時，就只有7%的人採取行動了。

上述從上述實驗中可以看出，“他人在場”往往減少了旁觀者的助人行為，特別是與其他生人或消極的同伴在的時候。對於這種現象，心理學家認為有兩種解釋。

一種解釋是“

從眾心理

”的影響。人們傾向於使自己的行為與其他人保持一致，因而往往依賴於其他人的反應。如果聽到有人呼叫：“著火了！”又看到周圍的人跟著跑出去你也會認為是著火了，跟著跑出去。但如果看到其他人都坐著不動，你就會懷疑著火事件的真假，從而也坐在那裡不動觀察別人的反應。

社會心理學家也觀察到：如果一個受難者倒在地上，前面的過路人袖手旁觀，後面的人也往往採取冷漠態度；一旦有人去相幫，其他許多人也會跟上去幫助。

利他行為不僅受從眾心理的影響，也與他人“

暗示

”及

模仿他人

這兩種心理現象有關。另一種解釋是“

責任擴散

”。有他人在場時，人們傾向於認為自己的責任小。他們往往認為：“這麼多人在場，肯定會有其他人出面。他們都不出面，我去何必？”而如果只有一個人在場，就往往覺得“責無旁貸”，從而迅速地做出利他的反應。

用“他人在場”所產生的從眾及責任擴散心理可以解釋許多利他行為的產生與抑制，例如前述中，其他乘客為什麼不對那位婦女乘客提出勸告或進行指責？因為“他人在場”。但影響利他行為的因素並不僅僅限於他人在場，另外還有許多其他的因素也起著重要的作用。