《哇，我又開單了》 | 今日課堂之優秀經紀人銷售技能篇

距離下一次開單

天

夢想起航 | 為客戶時刻準備著

06.

June

星辰不問趕路人·時光不負追夢人

隨著房產行業的蓬勃發展，房地產二手中介競爭也隨之日益激烈，這也同樣意味著專業品質服務已經是房產行業工作者的必備技能。每個單子的成交都來之不易。可見這個房產時代對經紀人的要求已經越來越高了。

不管今天的你是房產小白，還是已經是房產干將精英，都沒關係，因為我們知道作為房產行業的經紀人，並不一直是開掛式開單，總會有瓶頸期與困難期。

經紀人日常疑惑

經紀人A

“我經常忙前忙後，卻還是不明白客戶心理真實需求和購買動機，導致無法滿足客戶需求。”

經紀人B

“迷茫。。。。我總是不知道從哪裡開始和客戶進行有效溝通，與客戶建立親近感。”

房產行業，困難與成長並存。這條路有困惑，有瓶頸是正常，最重要的是攻克攔路虎，獲得新成長 。接下來就進入小編帶來的今日小課堂。

如何瞭解與滿足客戶需求

1

1

A. 客戶心理

客戶心理決定客戶決策

對環境要求：有著大而全的心理。客戶買房初期，一般考慮的因素有：交通、配套、樓層、學校、小區環境、車位等優質條件。

對房源要求：在以上條件無法滿足的情況下，往往對房子有更高性價比需求。

對經紀人要求：低成本獲得品質專業服務。

B. 客戶分析

在經紀行業，只要有消費能力和意願的都是我們的客戶。

顯性客戶：一般諮詢到我們，有明確租房、購房、出租、出售的意願的客戶都是我們的客戶，這樣的客戶我們正常維護就可以。

隱性客戶：未達到購房等條件的客戶，是需要維繫的，我們可以透過一些資訊喚醒需求。我們會接觸到很多潛在需求的客戶，基本上以周邊業主居多。

維護從隱性客戶轉化顯性客戶的方法：

（1）告知小區在售在租價格和成交價格，讓業主對自身房源的價格有清晰的定位。

（2）在社群周邊新增潛在業主微信進行朋友圈宣傳，或者進行社群宣傳，持續更新本小區最新房源狀態，讓其知道最新狀態。

堅持用專業和誠信打動客戶，最終也會獲得信任和成交。

C.客戶視角的服務

當客戶有購房想法時，作為行外人，對於買房流程一無所知；當客戶在陌生城市，除了資金需求外，更要了解該城市的購房政策；當客戶需要靠譜的房源。。。。。

每一刻都可以是你們故事的開始。

（1）客戶希望：

享受專業化諮詢，個性化服務，有求必應收穫最適合房源。

（2）客戶希望：

提供多資源，自由來挑選。

而作為合格的經紀人，在為客戶匹配合適房源的同時，應該站在專業的角度去分析，讓客戶全面綜合地瞭解在售房源的情況，在滿足客戶需求上慢慢精確匹配到個別，這樣既省時省力，又滿足了客戶需求。

（3）客戶希望：

低成本，高性價。

想花盡量少的時間，看價效比高的房子，然後選擇。客戶一般看房都在下班、放假的時候，所以客戶看房時間是有限的，所以想讓客戶在短時間裡找到合適的房子，那就需要儘量多的線上溝通時間。

齊獲成長，齊創精彩

一路綠燈的道路並不刺激

一路開掛的人生並不精彩

不忘初心，砥礪前行的信念

過五關斬六將的勇氣

勇攀高峰計程車氣

才是我們成為優秀經紀人的底氣

今日課堂小結：

1。掌握有效溝通的方式，發掘客戶的真實需求和隱藏需求，更好的配對房源。

2。掌握瞬間與客戶建立信任感，拉近距離的方法，更好地成交客戶。