天柱“三減一降”讓群眾滿意度“嗖嗖”往上升

大家好，我是小編：大喬

“ 城緣說

，

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天柱縣政務大廳諮詢服務檯

“以前辦房產證幾天都辦不成，現在20分鐘就搞定。”幾天前，在天柱縣政務大廳領到新的房產證後，勞漢明對不動產權登記證視窗辦事效率的提高誇讚不已。

勞漢明夫婦

辦房產證從幾天縮減到20分鐘，這究竟是怎樣辦到的呢？

原來，天柱縣不動產登記中心把不動產登記業務，從最初的15個工作日，壓縮到了現在的5個工作日，內部環節也由原來的5個環節，減到了現在的3個環節，並制定了統一的收件清單，讓前來辦理業務的群眾對登記材料一目瞭然，最大程度為群眾提供優質、暖心的服務。

“針對老弱病殘以及行動不便的群眾需求，我們還同步推出了上門服務，確保實現在5個工作日內完成登記流程。”天柱縣不動產登記中心主任潘鑫說，這是嚴格遵照貴州省《打造“貴人服務”品牌建設國內一流營商環境三年行動計劃（2021—2023年）》檔案精神，適時出臺的便民利民政策。

據瞭解，2021年以來，天柱縣圍繞打造“貴人服務·柱立辦”品牌，牢固樹立以人為本、人民至上理念，緊緊圍繞“三減一降”目標，全力打造環節最少、材料最少、時限最少、成本最低、服務最優的省內一流營商環境，切實為企業、群眾提供優質、暖心服務，確保企業和群眾辦事實現“零跑腿”或“一次辦好、不用再跑”。

在減環節方面，加快推進“網際網路+”工作，最佳化升級涉企事項線上“一網通辦”系統，共同推行線上“一網通辦”和線下“一窗受理、並行辦理”，實施流程最佳化再造，各單位在最佳化內部程式基礎上，將涉及跨部門的多個事項的辦理流程整合最佳化，以整合協作“減環節”，為企業提供引導式服務，能夠“零跑腿”的事項實現“零跑腿”，不能“零跑腿”的事項儘可能實現“最多跑一次”。

在減材料方面，廣泛應用資料共享和電子證照，推進身份證、營業執照、結（離）婚證、駕駛證等高頻證照在一體化政務服務平臺及移動端共享應用，最大限度減少紙質資料收取。

在減時限方面，協同推進“跨省通辦”服務，全面實施無障礙“跨省通辦”，推動事項“點對點”跨省通辦。

在降成本方面，積極搭建“政銀企”對接平臺，強化企業用地、用房、用工、用電、用水、用氣、物流、稅費、融資等資源要素向園區傾斜，引導企業向園區集聚，切實降低企業要素和融資成本，能實現“零成本”的事項必須按照“零成本”辦理，確需收費的事項必須以最低標準收取費用。

據悉，目前天柱縣行政審批事項“零跑腿”事項已經達到90%以上，“全省通辦”在縣政務服務大廳就可以辦理的達2241項。在“跨省通辦”方面，天柱縣與西南五省以及湖南、廣東、浙江等100多個地區簽訂了協作協議，“跨省通辦”的58項業務，群眾在本縣就可以辦理。

“外省的老百姓在天柱辦理相關事項，用不著再跑回外地去辦理，在外地務工的天柱老百姓，也用不著再跑回天柱來辦。截止目前，‘全省通辦’已經辦結1。3萬多件，‘跨省通辦’辦結18件。”縣政務服務中心副主任袁曉楠介紹，“三減一降”真正為老百姓提供了便利，提升了滿意度。

▍編輯來源：天柱縣融媒體中心 伍麗 楊德志  金色天柱