當客戶說我沒有興趣的時候,如何說才能獲得翻盤機會?

當客戶說我沒有興趣的時候,如何說才能獲得翻盤機會?

當客戶說我沒有興趣的時候,如何說才能獲得翻盤機會?

當客戶說“我沒有興趣”時,多半是因為他們對你的產品或服務還不瞭解。因此,你可以順勢強調解說的重要性,並誦過針對性地解說,激發客戶的興趣,使他們接受你的邀請。

話術模板一:爭取解說機會

客戶:“我沒有興趣。”

銷售人員:“是,我完全理解,對一個談不卜相信或者手上沒有什麼資料的事情,你當然不可能立刻產生興趣,有疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為你解說一下吧,星期幾合適呢?”

話術分析:

任何時候都不要嘗試去反駁客戶的觀點。當你反駁客戶觀點時,實際上是在向客戶宣戰,表明敵對態度,你可能會獲得勝利

當客戶說我沒有興趣的時候,如何說才能獲得翻盤機會?

但會因此失去邀約機會。最佳的方法是,先從客戶的立場出發認同客戶的觀點,暗示解說的重要性,然後發出解說請求,獲得當面解說的機會,那麼成功邀約對方也是水到渠成的事情。

話術模板二:指出利益所在

客戶:“我沒有興趣。”

銷售人員:“我非常理解,×先生,要你對不曉得有什麼好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此,我才希望當面向您介紹清楚,否則您就這樣拒絕我的邀約,之後可能會因為錯過重要的資訊而後悔不已。您看,星期一或星期二哪天比較合適,我過來給你做個簡單的介紹,不會佔用很長時間。”

當客戶說我沒有興趣的時候,如何說才能獲得翻盤機會?

話術分析:

指出邀約的重要性,卻不透露過多的邀約資訊,是成功獲得介紹機會的關鍵。實踐中,銷售人員還是要遵循“話術模版一”的方法,先理解和認同客戶,然後再借力指出當面介紹的重要性,最後運用選擇式的封閉引導與客戶確定面見時間,就能成功的獲得解說機會。

其實話術模板三更加威力巨大 如果前2個對你有啟發,我告訴你這個才只是3分的力量 如果你像只大接下里7分力量的話術,點贊轉發,關注加評論,然後私信我!

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