銀行為何總讓你排隊等待，也不願多開幾個視窗？業內人士說出答案

前言

在20世紀90年代末期的時候，銀行工作是一份讓人非常向往的，這當時若是有人在銀行工作的話，總是讓人十分羨慕，因為銀行提供的各種工作都是鐵飯碗式，關鍵是這些工作人員的收入普遍來說是比較高的。隨著社會的不斷髮展，在當下各地有大大小小的銀行數量不斷增加，銀行提供的工作崗位也在不斷的增多，銀行工作已經變得十分普遍，不再是那麼稀缺。即便是如此，在很多人的印象中，銀行職員所拿到的工資水平還是比較高的。

事實上，在銀行工作確實是有一些比較高薪的收入職位，但這種現象並非是普遍存在的，是有針對性的崗位分工，大多數情況下一些普通的員工工資水平並沒有那麼高，和其他一些普通的職業相差不多。唯一讓這些工作人員慶幸的是在銀行工作可以獲得非常豐富的福利。

銀行發展所面臨的壓力

除了這些豐厚的福利之外，銀行工作者最讓人羨慕的還有一個非常重要的原因，就是工作比較清閒，正如現在銀行經常存在的一種怪象，即便是銀行排起了長長的隊伍，依然會有很多空閒的視窗，為什麼明明有工作人員明明有辦事視窗的情況下還會出現這種現象呢？

曾經的很多年時間裡，能夠在銀行工作確實是讓人羨慕的，即便是當下依然有不少人認為銀行工作就是一個鐵飯碗，能夠一直工作到退休。在過去銀行工作者確實能夠得到一份比較穩定的工作，甚至在10年前這種特點都沒有發生改變。

不過，但隨著現在經濟的不斷髮展，在銀行工作也需要面臨巨大的壓力，特別是在近些年來移動支付不斷被普及的情況下，人們越來越多地透過移動支付方式辦理各種交易，對銀行的業務造成了或多或少的影響，導致銀行在發展過程中受到重重阻礙。

在這些影響之下，有一些銀行工作人員被裁掉，相關人員的數量在不斷地減少，瞭解銀行內部情況的話，大家也都知道各個工作崗位經常發生人員調動的情況。

處於關閉狀態的視窗

如果到銀行辦理各種業務的話，可能大家會留意到一個非常奇怪的現象，那就是在銀行辦理各種業務時，大多數情況下都是需要排隊的，少則幾十分鐘的等待，多則需要幾個小時。明明有那麼多辦事視窗，又有那麼多的人在排隊，為什麼銀行不將全部的視窗開放了？

曾經就有不少人對這一問題產生疑問，並且詢問銀行到底是什麼原因，在銀行方面很難做出解釋，這種怪象在銀行是比較常態的，甚至成為銀行行業的潛規則。

銀行不為人知的潛規則

在面對這種問題的時候，確實有一些知情人士爆料，銀行之所以設計那麼多的櫃檯視窗，其實最初的目的就是為了幫助人們更快解決問題的，但是在後期執行的過程中，這並沒有招到那麼多的工作人員，這就導致了一些視窗不能運營。在大多數銀行視窗設定的時候，都會開設七八個視窗，如果每個視窗都配備相關工作人員的話，在人力花費方面也是不小的開支。再加上銀行在辦理各種業務的時候，往往並沒有那麼繁忙，工作人員在平日裡的空閒時間是比較多的。在這樣的情況下，就沒有必要招募那麼多的員工。

如果細心留意一下的話，大家也會發現，其實在銀行的不同視窗所負責辦理的業務往往也是不一樣的，辦理不同的業務需要到專業的視窗。除此之外，當下銀行面臨的一個非常嚴重的問題是攬儲任務和競爭方面的壓力。為了更好地招攬客戶，在人們辦理業務的時候，如果需要等待的話，往往會有銀行工作人員與人們進行搭訕，介紹銀行的各種存款產品。

總結：

其實在辦理銀行業務的時候，有些車視窗對外並不開放，這些視窗主要針對的就是VIP的客戶，如果是貴賓級的客戶在辦理業務時往往不需要等待。當然在當下有不少的銀行開設的有線上服務，只需要透過手機就可以完成一系列的操作，更不需要銀行配備太多的員工，而銀行方面為了縮減成本和開支，在工作人員配備方面也會有所減少，這也是導致大量視窗閒置的關鍵原因。