心理學：有說服力的人說話方式都有哪些特點？23個小技巧簡單學會

在商業場景中，說服力是非常重要的一個能力。

發表今後的事業計劃時自不必說，在介紹商品時，在公司內部會議上提出業務改善方案時，如果有說服力的話，話題就能佔優勢並進行下去。相反，在沒有說服力的情況下，即使是很好的意見和方案，也會出現無法很好地表達意見而失敗的情況。那麼有說服力的人說話方式都有哪些特點呢？

不

要有

多餘的

習慣性動作

可以說，每個人都有一定的習慣性動作。

比如「那個」，「有點」等口頭禪，和對方說話時「摸頭髮」，「摸鼻子」等動作習慣也有很多種，但如果是要有說服力的話，這些習慣性動作最好就不需要了。特別是上述的口頭禪不僅容易給對方帶來不安，有時還可能給對方帶來不信任感。

越有說服力的人這樣的習慣就越少，不會給對方帶來不安和不信任感。

使用

數字說話

越有說服力的人越傾向於在說話的時候使用數字。

比如電視廣告和網路廣告中也有「突破1000萬下載量」、「每10名女性中就有1人在使用」等數字。相反，越是沒有說服力的人越傾向於不使用數字說話，比如「很多人都在使用」「在女性中很有人氣」等，更多地使用抽象的形容詞。

從上面的例子也可以看出，有了數字能更具象化，可以客觀地判斷，所以更容易說服對方。

使用權威

的力量

人是容易受權威影響的生物。

史蒂夫喬布斯和馬克扎克伯格也說過，利用權威人士說過的話說話會更有說服力。另外，權威的力量不一定是人也沒關係。「央視新聞上也有播出過」等權威較高的媒體在說服對方方面也有很不錯的價值。

充滿信心地說

話

自信地說話是說服對方非常重要的要點。

越是有說服力的人，越傾向於對自己和要說的內容等抱有自信，「聲音的大小」和「姿勢」等都會表現出來。極端地說，沒有根據的自信對於有說服力的說話方式也很重要。

堅定地說話

越是沒有說服力的人，說話的時候越有不堅定的傾向。

越有說服力的人，越是不會使用「有可能做某事」、「被認為會做某事」、「也許是這樣」等說話方式，而是會堅定地說「是什麼」。

大聲

地

說話

有名的企業經營者，電視主持人，甚至包括說話方式有說服力的朋友等，沒有人說話聲音很小，唯唯諾諾地說話。

聲音小不僅缺乏說服力，還會變得難以聽懂，說話的內容很有可能無法傳達。

慢條斯理地說

在有說服力的說話方式上，和大聲說話一樣重要的是慢慢地說話。

慢慢說話不僅能讓對方更容易聽懂，對方也能在整理聽到的內容的同時更便於理解。從真正說服對方的意義上來說，慢慢地讓對方理解才是最重要的。

很好地利用沉默的時間

在要說重要的話之前停頓一下，接下來要說的內容會給對方留下深刻的印象，說服力也會增加。相反，沒有說服力的人則傾向於不停頓，經常用同樣的節奏繼續說自己想說的話。

縮小想要說服的物件範圍

演講等和不特定的多數人對話的情況不適用，但是在銷售的時候和幾個人講話的時候，縮小想要說服的物件也很重要。當然，這並不是說要無視除了縮小範圍的物件以外的所有人，但縮小範圍可以不分散話題，讓對方更有說服力。

把缺點

變

為優點

在和對方說話的時候，如果只說優點的話，可信度就會減弱。但是，即使把缺點原封不動地傳達給對方，對方也只會把缺點當作缺點來看待。

比如「比其他公司價格高」這樣有缺點的商品在推銷的時候，沒有說服力的人會有隱藏缺點的傾向。相反，有說服力的人會說「與其他公司相比，我們更注重質量，所以價格更高」或者「與其他公司相比，我們在售後服務上多分配了員工，所以價格更高」。

他們傾向於透過傳達優點來傳達缺點，同時還能強調優點。

有邏輯性

地講話

在有說服力的說話方式上，最重要的是講話有邏輯性。

越是有說服力的人，越會進行邏輯性的思考和發言。

比如，在玩狼人殺的時候，比起說「我覺得3號行為可疑，可能是狼」這樣的說話方式，「我覺得3號是狼，不但發言划水，在投票的時候他也想票出去一個好人，所以他是狼」。這樣的邏輯性傳達「為什麼我認為是這樣」，會更有說服力。

傾聽

對方

因為交流的基礎是雙向進行的，所以如果只聽一方的話，只要對對方不感興趣，就很難集中精力聽。聽了對方的話就能瞭解對方的興趣和思考的點，也能衡量自己說話的時候用什麼樣的說話方式才能說服眼前的對方。

也肯定對方的話

聽對方說話的時候不要否定對方的話，肯定也很重要。

如果否定了好不容易說出來的內容，對方的心情不會變好，心情不好的人說了再好的話，對方也不會坦誠地接受。如果認真聽對方的話並加以肯定，對方就會無意識地認為「這個人是理解我的」，這樣就會產生信賴感。

不

反駁

準確地說，這並不是一種有說服力的說話方式，但也有透過否定對方的發言來反駁對方，認為自己是正確的來說服對方的人。

但是，如果反駁了對方的話，對方一定程度會受到傷害，如果傷害了對方的話，無論說了多少正確的理論，對方都不會想再聽了。

先說結論

先從結論開始說，也是有說服力的人的特徵。

如果拖拖拉拉地把開場白說得太長的話，在進入結論之前，對方不僅會對談話內容失去興趣，還會對你失去興趣。

不

絮絮叨叨，不廢話

即使是從結論開始說，如果解釋得太長，對方也很有可能會失去興趣。在某些情況下，他甚至可能會感到疲憊。

越有說服力的人越傾向於說得越短。

利用比喻讓對方更容易想象

說話方式有說服力的人有擅長比喻的傾向。

特別是在商務場合，「向其他行業的人說明產品」、「向上司或部下說明新的業務」等對方很難理解的事情時經常需要說明。這種時候，比喻說得好不好的說服力就會發生很大的變化。

說話

前後一致，不矛盾

說話前後矛盾是沒有說服力的人說話方式的特徵。

如果在說話時出現矛盾點的話，再好的故事可信度也會減弱。在商務場合中，「在銷售時向對方說明產品的情況」、「向上司提出新的商業計劃的情況」、「向職員說明今後的事業發展的方向」等，在和對方談話的時候，很多情況下都是一環扣一環，前後邏輯連貫的。

不拉長詞尾、不削弱詞尾

特別是剛走上社會的人比較多的是拉長詞尾的說話方式。當然，並不是所有新人都這麼說，但如果像「我覺得是某某」這樣拉長的話，就會變得沒有說服力。

另外，還要注意不要削弱詞尾。給人一種說到最後連自己都不信的感覺。

注意

打扮

說服力不僅僅是說話方式，外表也會讓人對你的信任度發生變化。

舉個極端的例子，在公司開大會的時候，如果用同樣的說話方式，「全身運動服」的人和「全身西裝」的人說話的話，後者更有說服力。

當然上述是極端的例子，「鞋子髒了」、「襯衫上褶皺明顯」、「袖子磨損了」「鬍子很長不刮」、「髮型亂七八糟」、「牙齒很黃」等也要注意，這些細節都會影響別人對你的信任度。

挺直腰

除了裝扮之外，姿勢的說服力也會發生很大的變化。

銷售或商務談判坐著說話的時候就不用說了，演講或研討會上站著說話的時候也一定要注意挺直腰說話。

多用手勢

多用手勢也會改變說服力。

手勢被稱為非語言交流的一種，是否使用手勢會極大地改變對方的理解。利用手勢，從對方的角度來看會發生動作，可以長時間吸引對方的興趣。

看著對方的臉說話

看著對方的臉說話也是增加說服力的重要說話方式。

就像緊張的人不能低頭說話，沒有自信的人不能看著對方眼睛說話一樣，人類自然就容易採取這樣的行為。另外，聽話的人也會自然而然地理解這些動作。

平時和朋友說話的時候做這樣的動作可能沒有問題，但是如果是商務場合需要說話有說服力的話，還是看著對方的臉說話吧。