女子花9800買鑽戒店家承諾可回購，期滿回購時卻遭拒絕，店家：你沒吊牌

重慶璧山，一女子結婚時花9800購買了一對鑽戒，購買時店家說滿6年後可回購，並當場簽訂了回購協議，8年過去，女子決定去找店鋪回購，不料卻遭到了店鋪拒絕，而被拒絕的理由讓女子很難受！

8年前，女子和丈夫結婚，買下了這對鑽戒，店員表示滿6年後可回購，男款按110％的價格回購，女款按120%的價格回購，想著6年後可回購，女子小心翼翼地將儲存了購買時所有的銷售票據、鑑定證書等物品，甚至連紙袋都沒扔。

因平時自己和丈夫都很少佩戴鑽戒，於是經過商量，決定帶著鑽戒讓店鋪回收，但事情卻沒有她想象的那麼順利。

女子拿出了購買時的所有購買憑證，但店家還是拒絕回購，理由令人意外，竟是因為缺少了吊牌。但女子所籤的回購協議裡並沒有提到回購需要提供吊牌，而且女子購買鑽戒時，店員並沒有把鑽戒的吊牌給自己，當時賣鑽戒給自己的店員已經離職很多年，當時究竟有沒有提供吊牌現在誰也說不清。

女子覺得店鋪是在強人所難，於是找來了記者幫忙。

記者到店後，店鋪表示回購協議裡提到的原始銷售票據中包括吊牌，吊牌上有鑽戒的編碼，價格，證書號等資訊，沒有吊牌，公司是不會認可回購的，必須拿吊牌證書過來，三證齊全才能回購，之前有顧客回購成功過，對方都是提供了吊牌的。

目前關於鑽戒的處理方式雙方還在進一步協商中。

一般情況下，如果銷售方沒有特別提醒，我們都會認為吊牌無關緊要，也不認為吊牌是原始銷售票據的一部分。消費票據應當是指，消費者在購買商品付錢後，由商家向消費者開具的收據或者發票。

這件事中，店家強制把吊牌認定為原始銷售票據，但在銷售時卻沒有明確提醒到女子吊牌的重要性，甚至如女子所說連吊牌都沒有給到客戶，雖然當時的銷售員已離職，但銷售員當時的銷售行為代表著店鋪，所以店鋪應當承擔起責任，而不是一味刁難消費者。

消費者在購買商品時不僅注重產品質量，也很在意產品的使用期限和價值，以及是否能保值，很多店鋪為了促銷，往往都會採取以約定一定期限進行回購的方式來吸引消費者，這個期限一般很長，很多消費者可能丟失了票據，或者店家關門，店員離職，換了老闆等，存在很大的不確定性，最終來店鋪回購的消費者少之又少，這樣一來店鋪不僅節約了成本，還提高利潤。

作為消費者，購買商品時不要輕信店家的口頭承諾，不要被表面上的優惠迷惑，購買貴重物品一定要仔細閱讀買賣條款後再確定是否交付，警惕銷售陷阱。

作為店家，應誠信經營，做一個良心商家，不要為了盈利而欺騙消費者，在銷售時告知給客戶每條注意事項，坦誠面對消費者，良好的形象才有利於店鋪的長久持續經營。

對於此事，你怎麼看？