謝謝了,兄弟!下次有YXB42-215-645閉口樓承板專案還找你
至今,我和
Allen Gang
合作了兩個小專案了。
一個是十一街區改造專案,選用的YXB42-215-645閉口壓型鋼板,另外一個是益梅小院,選用的是HB1-70鋼筋桁架樓承板。
昨天下午,Allen Gang給我發了一個資訊說:
“兄弟,您好!我之前購買壓型鋼板的質保資料發我一份唄,電子版的!紙質版的被我弄丟了。”
隨後又補充了一句:現在在做資料。
我問他哪個專案的?
他說是十一街區,馬陸這邊的。
我隨即按照專案名稱調出了這個專案的資料夾,從中找出了當時出具的YXB42-215-645閉口壓型鋼板產品合格證,重新列印蓋章掃描,然後發給了他。
我和Allen Gang聊天記錄
我前期後後花了15分鐘就幫Allen Gang解決了這個事情,沒有多餘的溝通,大家都很省心。
Allen Gang向我表示了感謝。
雖然合作了兩個專案,但我和Allen Gang一次面也沒有見過,如果說算是朋友,我覺得也應該是網友,只是每次有專案,他對我總是以兄弟相稱。
透過這個事兒,我又發現新之傑服務的兩個特色:
1)我們為每一個專案提供1對1專屬助理服務,從開始到結束全程跟蹤負責;
2)每個專案我們都建立專屬檔案,從報價單到發貨清單,都有詳細的留檔。
這樣以來,即使客戶所對應的專案資料有所丟失,我們也能及時響應,這樣看似一個不起眼的細節,無形中給客戶帶來了巨大的便利。
而這,確確實實是新之傑所提倡的“9S全程無憂服務體系”一個很小的細節。
作者:楊超
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