跟特斯拉式“甩鍋”說再見！買車、用車受到的氣，我們幫你“出”

黃曉明、譚卓、蔡文靜等人主演的《緊急公關》已經大結局了。新穎的公關型別題材讓觀眾看得熱血噴張。除了讓人看到公關的魅力，還有公關的重要性。

這不，去年10月剛解散了美國總部公關部門的

特斯拉

，又在多家招聘網站上開啟“區域對外事務經理”的招聘。

產品頻出故障，讓特斯拉的投訴水漲船高，包括“自動加速”、“剎車失靈”、“電池起火”等車輛問題。

事實上，汽車產品的投訴隨著銷量水漲船高。根據中消協近日公佈的2020年全國消協組織受理的投訴情況分析報告顯示，2020年汽車及零部件以全年34897件投訴排名全品類第二位，相較2019年的登頂有所回落，但同比仍增加了1。64%。而根據車質網公佈的2月份投訴數字來看，今年2月共收到車主有效投訴資訊5006宗，環比下降38。1%，同比卻上漲65。5%……

這些資料也足以說明，汽車消費問題依舊是全行業關注的重點話題。

投訴其實也不是什麼大事，好好處理就行了，可像特斯拉之類卻開啟了經典的“甩鍋”模式——“不怨我/我沒錯/他錯了”。

更要命的，這種“騷操作”不只是特斯拉獨一家，像

凱迪拉克

（去年阿貴看車持續報道關注過凱迪拉克的投訴事情）等汽車廠商在應對客戶投訴時，常常打起了太極。

對於車主而言，不僅花錢買來問題車，還投訴無門，無比糟心、添堵。可忍氣吞聲並不能帶來風平浪靜、海闊天空，駕駛著問題車輛出門如握著一不定時“炸彈”，隨時影響著自己的出行安全。

不過，你的投訴無門或許我們可以幫點小忙。

阿貴看車即日起至3月底，正式啟動“3·15”系列報道，並推出誠信服務紅黑榜。如您在購車、用車、售後服務等方面遇到過糟心事，您均可聯絡阿貴看車，我們將為您提供“吐槽”、“控訴”視窗，藉助媒體輿論監督力量，讓上述痛點曝光在世人面前，幫助您擺脫購車維權難題。

當然，我們也會對2020年的投訴案例進行盤點與跟蹤，讓更多的消費者管中窺見，避免重蹈覆轍。

即日起阿貴看車開通維權熱線：您只要在買車、用車、賣車中遇到不平事或煩心事，均可透過私信聯絡我們！