【爭鳴】家電企業倚重的新零售,卻是商家眼中的竄貨平臺

說是什麼去探索“新零售”模式，就是給“家電企業直接竄貨平臺”取了一個高大上的名字。對此，家電企業又怎麼看？又怎麼解決來自經銷商的困惑？

這幾年來，備受家電企業們青睞和重視的“新零售”平臺，為何成為不少家電代運營商和經銷商眼中的“竄貨平臺”？兩極分化看點的背後又隱藏著哪些鮮為人知的隱情？

日前，家電圈提出的關於家電企業“新零售平臺”必須要加強管理、規範和引導，不能只是一味地“上量衝規模”建議，引發了眾多家電經銷商的關注和熱議。其中，就有不少家電經銷商直言：家電新零售平臺，說的好聽是“網際網路直賣、官方正品優價直銷”，說的不好聽，這就是工廠在現有的線上、線下渠道零售和批發體系之外，專門搞出一個出貨平臺，為市場上那些竄貨商們，提供了更便捷的“低價拿正品”的通道。

一邊是，眾多家電企業，特別是頭部家電企業們，對於新零售渠道頗為重視，不只是提供了更多的產品資源、促銷資源，還有專門的提貨政策，逐步開始將新零售作為現有的經銷渠道體系之外的新增長引擎。

另一邊則是，眾多家電經銷商，不管是線上還是線下，對於工廠的新零售平臺都頗有怨言。原因就在於，網際網路直賣，不管是哪裡的商家，不管是不是賣家電的商家，也不管是否獲得企業的品牌授權經營，都可以從平臺低價拿貨並在當地銷售。對家電市場原有的線上線下授權經銷商們造成正面的衝擊和傷害。

一位家電經銷商就直言：過去沒有新零售平臺時，一個鄉鎮賣格力、美的、海爾、海信等大品牌的商家數量有限，基本上都是品牌授權專營店，數量可控。即便有一些商家竄貨，也只有幾臺，量並不大。現在，一個鎮上幾乎家家都有各個大品牌的產品銷售，透過新零售平臺提貨很方便，雖然型號和產品線還不豐富，但使用者並不會管這麼多。

面對家電企業當前的持續規模化出貨需求，面對線上線下專業經銷商的指責與抱怨，對於家電產業來說，以網際網路直賣、工廠正品為主打的新零售平臺，到底是不是應該搞起來，還是半途而廢，或者可以創造新的管理模式和手段？是留是廢，是小打小鬧還是要持續引爆？

在家電圈看來，家電企業推動“新零售渠道”落地，本質上既是“基於企業利益最大化的主動破局”：站在使用者立場上解決多渠道出貨、滿足不同地區使用者的需求，並不是要竄貨；還是一種“基於商家競爭轉型需要的倒逼”：透過在傳統經銷商體系之外，建立新的直營零售批發體系從而倒逼傳統商家的自我轉型和變革，逼著經銷商轉變思路和方法。從這個角度來看，家電企業的“新零售”平臺必須要做，而且還要做大做強做好。

不過在未來一段時間，家電企業必須要加強對“新零售”平臺上那些商家的研究和分析，真正幫助他們找到更多的使用者，探索更多的服務產品、內容和模式，最終形成與現有的家電授權經銷商體系“相互競爭、相互促進”的新格局。