杭州嘉綠北苑屋頂違章建築，為何十多年屹立不倒，遲遲無法拆除

杭州西湖區古蕩街道嘉綠北苑部分業主投訴，在嘉綠北苑部分樓房的頂樓斜面屋頂瓦片上，出現違章搭建已經十多年，上面有葡萄架、空中陽光房等。過去小區居民反覆投訴過，但最後一直沒有徹底解決。

前幾天，嘉綠北苑小區熱心業主又對該問題熱議，很多業主認為查處不力，才使嘉綠北苑屋頂違章搭建問題一直沒有解決。

小區部分業主又給杭州市長公開電話12345投訴。投訴的業主說，古蕩街道城管接到投訴後去了現場檢視，但是他們在現場找不到違章建築，讓投訴人能不能具體說清楚是哪個位置。

晚班古蕩街道幾位城管工作人員再一次到了現場。城管解釋說可能因為樹擋住了，所以沒有發現。

9月15號中午，投訴的小區業主又接到城管反饋資訊，建築物是在一個平臺上搭的雨棚，按杭州市拆違相關規定，不屬於是違章建築，說平臺上是允許搭雨棚的。

投訴業主說，他們感覺非常疑惑。在房頂公共區域搭建的任何建築物，怎麼可能不是違章建築？

投訴人再次提醒城管工作人員，這個違章建築物的平臺，本身就是在樓房房頂斜面瓦片公共區域上搭建出去的違章平臺。

城管工作人員反問投訴人，你們投訴的只是房頂上的建築物，你們沒有投訴這個平臺是不是違章。

業主說，作為小區業主，投訴在房頂公共區域出現違章建築，希望城管調查處理，具體調查是城管的工作職責，難道還需要小區業主手把手告訴城管哪些是違章的？

小區業主認為，對於違章建築，城管本應平時加強巡查，利用各種現代工具如無人機等不定期進行檢查。城管人力物力緊，不可能經常主動去發現違章，可以理解，但是現在小區熱心業主主動幫助城管開展工作，主動提供違章建築線索，城管現場竟然還是發現不了，甚至到了現場，連哪些是違章，哪些不是違章，都還是無法分清，不免讓市民失望。

杭州打造國際化大都市，市容市貌是全體市民和全體管理部門工作人員共同關心大事。城管作為對口部門，接投訴後工作表現，難免讓業主感覺到工作不仔細，處理不及時。幾位投訴的業主表示，他們非常無奈，這些年，好多居民多次投訴過，但最後還是沒有徹底解決小區的違章建築問題。

這些業主認為，從投訴後轄區城管部分工作人員的資訊回覆和工作情況看，違章建築遲遲得不到整改，是否存在工作失職。那麼，造成嘉綠北苑違章搭建長期存在，到底是什麼原因？