手機品牌忠誠度：華為倒數第二，小米中規中矩，第一名依舊是蘋果

說到品牌忠誠度這個詞很多朋友並不陌生，其由消費者長期反覆地購買使用品牌，並對品牌產生一定的信任、承諾、情感維繫，乃至情感依賴而形成，通常指一類顧客對價格的敏感度較低，願意為高質量付出高價格，能夠認識到品牌的價值並將其視為朋友與夥伴，也願意為品牌作出貢獻。

而衡量一個品牌忠誠度的重要指標就是顧客重複購買次數，在一定時期內，顧客對某一品牌產品重複購買的次數越多，說明對這一品牌的忠誠度就越高，反之就越低。日前，中國移動終端實驗室公佈了《2020年第二期5G終端消費趨勢報告》，其中就提及到了品牌忠誠度（即換機忠誠度），資料還是非常有趣的。

蘋果-使用者死忠

蘋果的使用者“換機忠誠率”高達76。3％，也就是說每100個iPhone使用者中在換新的時候至少有76名使用者繼續選擇iPhone，這個佔比可以說足夠恐怖。當然，這一資料我們並不意外，要知道在系統流暢方面、產品效能方面，蘋果旗下的iPhone至今仍是安卓無法匹敵的存在。

更為關鍵的是，憑藉iOS移動作業系統，蘋果形成了自己獨有的生態系統，果粉能夠在iPhone、MacBook、iPad等方面輕鬆實現轉換，此外iPhone在安全、隱私程度也絕非當下的安卓能夠相提並論，這些都是果粉堅持選擇的iPhone的重要原因。

在剛剛過去的四月份，作為第一代5G手機“看門員”的iPhone在國內外斬獲多個銷量榜單，也是蘋果第二財季最暢銷的智慧手機。值得注意的是，隨著紫色版iPhone 12的釋出，蘋果對iPhone 12也進行了價格的再次調整，所有配色直降800元，並針對此前的充電頭方案進行了調整，加9元即送原裝充電頭，整個產品競爭力進一步提升。

藍綠-基本過半

作為兩家關係極為密切的“兄弟品牌”，OPPO與vivo使用者“換機忠誠率”分別為55。6％與48。9％，基本過半，關於這個比例可能超出了不少網友的預料。

但如果認真想想其實也很正常，OPPO與vivo的核心渠道均為線下市場，對於普通消費者來說更多時候是熟人經濟，同時也更信任線下渠道，而OPPO與vivo即便是在四五線市場也擁有數量最多、規模最大的銷售渠道。

小米-中規中矩

小米智慧手機早些年間在國內競爭力十足，但最近幾年海外市場顯然成為了小米的主戰場，這倒不是小米手機本身如何，而是小米在國內選錯了競爭對手，但目前來看米粉對小米的手機的忠誠度還是非常可以接受的，除了高性價比之外，小米智慧手機近些年在MIUI、快充、影像等方面的突破也是重要原因。

不過小米需要留心的是最近幾年友商不斷推出極具價效比的子品牌與小米展開直接競爭，雖然小米將紅米Redmi獨立拆分，但不得不說的是目前小米在高階市場只能算是初步立足腳跟，想要進一步提升產品競爭力與使用者忠誠度，小米仍需繼續努力。

華為-僅過三成

如果說藍綠兄弟讓人有些出乎意料，那麼華為就真的讓人感到太意外了，因為華為的使用者“換機忠誠率”只有35。7％，僅高於倒數第一的榮耀的21。7％，也就是說每100位華為使用者在換新時候繼續選擇華為的僅過三成，這個資料著實讓我大跌眼鏡。

個人認為，華為不論是品牌影響力還是產品競爭力在國產手機品牌中都是一流水準，而在市場營銷方面更是全球手機行業中的頂級水準，幾乎很難找到與之匹敵的存在，但35。7%的使用者“換機忠誠率”個人還是無法理解，能夠有深刻見解的朋友可以說說。

侃哥叨叨

講真，個人認為每一個使用者心中都會有自己一個鐘愛的品牌，或許說傾向的品牌，但這不應該是束縛我們產品換新的禁錮，也不應該是我們對一個品牌無理由支援的原因。在選擇手機換新的時候我們應該考慮的因素是在自己預算範圍之內進行配置比較，選擇自己最看重的配置點，這才是最優選擇，當然，對於無條件支援單一品牌的使用者來說這是不成立的。