男子花1.6萬訂沙發，15周卻收到2張“左扶手”沙發

英國1名男子花費1749英鎊（約人民幣1。6萬元）訂購1組全新沙發，等了15周順利收貨，廠商竟寄來2張“左扶手”沙發，又多花了1周才幫男子替換沙發的正確組合，令男子感到好傻眼。

根據英國媒體《太陽報》報道，58歲的康奈爾（Liam Connell）5月初花費1749英鎊（購買1組新沙發，廠商預計11周後送達，康奈爾卻多等1個月才收到，且開箱時還發現廠商全寄成“左扶手”沙發，反映此事卻被廠商嗆聲“全部留著，不然就全部收回”。

據報道，康奈爾再次與廠商客服聯絡，廠商同意在9月4日送達替換沙發組，但康奈爾當天又收到“沒有庫存，不會到貨”的臨時通知，之後在9月8日才接到廠商來電，終於把正確的沙發組合送到他家。

康奈爾將廠商的離譜行徑上傳網路分享，生氣地說，“我比預期多等了1個月才收到沙發，開啟時還是錯誤商品，我當場目瞪口呆，感到相當離譜。每次與客服聯絡都要超過半小時才能順利聯絡，根本像場噩夢，每個人都希望從大品牌獲得良好服務，他們卻處理相當糟糕，我永遠不會再向他們訂購商品”。

沙發廠商對此作出回覆，“我們感到相當抱歉，由於供應商的供貨錯誤才導致康奈爾先生收到不對的商品組合，我們已經迅速地糾正混亂情況，正確的沙發已經送達，所有問題也已經解決。對於造成的任何不便，再次深表歉意”。