六萬八的原裝進口沙發寫著“中國製造”，店長：肯定整裝進口

杭州的戎女士買了張沙發，花了68000塊錢，義大利品牌，說是原裝進口。她說沙發氣味比較重，而且發現了一張標籤，寫的是中國製造。

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六萬八的“進口”沙發不僅味道重

沙發底下還寫著“中國製造”

戎女士這張三人座沙發是在杭州濱江的第六空間家居館買的，表面牛皮材質，義大利品牌，中文譯名叫納圖茲。戎女士說，這張沙發花了68000塊錢，相當於自己小半年的工資。

戎女士

：“它是整個可以拉伸到前面，

就是可以整個抬起來一個角度

，最多是可以伸展到大概這樣。”

戎女士說，他們夫妻兩人平時上班總是坐著看電腦，頸椎和腰椎不太好，想著買了這張沙發，下班回家坐一坐，能讓身體舒服一點。再加上銷售人員告訴她，這是義大利品牌原裝進口，考慮後就買了下來。去年10月份訂貨，直到今年3月29號才送貨上門。她說當天和家人就聞到沙發有明顯的氣味。

戎女士

：“

感覺不是皮的味道，我懷疑是不是在染料方面的問題

，因為這個顏色也明顯是加工過的嘛，可能在加工過程中的一些氣味，家裡面的老老小小都不同程度地出現身體的不適，我的婆婆就頭痛了一晚上，只是坐了五六分鐘，我跟我老公就是有起痰，喉嚨痛這種情況，因為小孩子太小，她不太說得出來，但是她就只會說臭。”

沙發已經放在家裡二十多天，戎女士說，氣味雖然散掉了一些，但還能聞得到。記者湊近聞了聞，確實有股淡淡的氣味。沙發上左右兩邊綴著吊牌，有一張上面寫著納圖茲的商標，另外幾張是對沙發結構的說明。這些東西，牽出了戎女士的第二個懷疑。

戎女士

：“跟銷售溝通之後，銷售讓我們把這個沙發掀起來，這個沙發底下應該會有一些出生紙，會有一些標記，我們自己也找了，出生紙是找到了，還找到了一個標籤，

上面有made in China（中國製造）的標誌

。”

所謂出生紙，是指產品的生產批號。戎女士把沙發翻起來，底部確實貼著帶有生產批號的標籤，在中間這個座位的底座上，還有另一張標籤，上面印著中國製造。

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“納圖茲”店長：沙發的電機是全球採購

產品全部是整裝進口的

杭州濱江第六空間傢俱館納圖茲直營店  江店長

：“產品全部是原裝進口，整裝進口的，它的電機的話，是全球採購的，

但是產品的話肯定是整裝進口的

（那個標籤好像也不是貼在電機上，就是在沙發下面那個架子上 ）因為它三個模組全部都屬於電動沙發嘛，然後電機是全球採購的，產品本身的話，肯定是整裝進口，這個可以放心的。”

江店長表示，戎女士反映沙發氣味問題後，公司派人到戎女士家裡看過，認為是正常情況，晾一段時間就好了。公司也向戎女士提供了沙發進口時的報關單。

戎女士

：“能夠在上面找到的，只有這款型號的一個沙發，

但是不能證明我手裡的這個三個部件，是當時從義大利運過來的

。”

報關單上進口日期是去年11月8號，總共進口了六種產品，戎女士買的這種沙發，總共有35件。她認為，報關單上的這35件沙發當中，有沒有她的這一件，其實很難說。

杭州濱江第六空間傢俱館納圖茲直營店  江店長

：“這個的話，當時戎女士說，想讓售後部門提供一些資料，這個的話今天再跟他確認一下，我跟戎女士聊的還是很不錯的，我也理解她的心情，但是我們是屬於一個直營公司，所以一旦事情介入到售後部門的話，

我們作為一個門店的話，是盡力地去協調

。”

戎女士的訴求是退款退貨。江店長給上級領導打了電話，最後表示：

杭州濱江第六空間傢俱館納圖茲直營店  江店長

：“

納圖茲作為一個原裝進口的產品，這個是毋庸置疑的

，我們還是公司本著比較人道的精神，然後同意，應該是沒有問題了，

同意戎女士的一個訴求

，那我們也希望戎女士，再購買別的產品的話，也可以考慮考慮我們。”