“芝華仕”裡買餐桌,包裝卻是“美廷家居”

原標題:“芝華仕”裡買餐桌,包裝卻是“美廷家居”

杭州的謝女士反映,她在芝華仕專賣店買了一張餐桌,花了8500塊錢。收到貨後發現,餐桌上沒有芝華仕的標誌。

“芝華仕”裡買餐桌,包裝卻是“美廷家居”

(影片建議WIFI網路收看)

1

“芝華仕”專賣店買餐桌

送到家沒找到品牌標誌 包裝還塗改過

杭州江南大道的第六空間有家芝華仕專賣店。

謝女士說是去年11月11號,在店裡定的一張巖板材質的餐桌。當時標價是18824塊錢,趕上店裡促銷活動,最終以8500塊成交。

“芝華仕”裡買餐桌,包裝卻是“美廷家居”

謝女士

:“一開始我們是進的一樓,然後她把我們帶到三樓,然後說那裡是他們芝華仕進口系列,高階品牌的,所以這張桌子是我們在他們那個三樓訂的 (當時對品牌、型號有什麼要求嗎)這個倒沒有,

我們只知道芝華仕是大公司嘛

。”

“芝華仕”裡買餐桌,包裝卻是“美廷家居”

店裡開的銷售單上寫的商品型號是S026餐檯。謝女士說,當時在店裡看的那張餐桌沒有芝華仕的品牌標誌,她以為是樣品的原因,沒有在意,一直預設自己買的就是芝華仕品牌的餐桌。今年3月15號,謝女士的房子裝修得差不多了,她通知商家把餐桌送了過來。

“芝華仕”裡買餐桌,包裝卻是“美廷家居”

謝女士

:“裝完了,我看到它這個跟樣品差不多,所以我也沒有仔細看,等他們走的時候,我去收垃圾的時候,我看到這個牌子,越想越不對,

沒有任何一個芝華仕的標誌

,包括餐桌上面也沒有任何的標誌。”

“芝華仕”裡買餐桌,包裝卻是“美廷家居”

“芝華仕”裡買餐桌,包裝卻是“美廷家居”

包裝盒已經被拆開,成了幾張紙板。其中一張上面印著

美廷家居

幾個字,產品型號本來印的是TB017,但被人用黑色筆改成了TB019。另一張紙板產品型號印的是TB019,又貼了一個小紙條,印著S026。這些紙板上看不到芝華仕的商標。餐桌和謝女士當初在店裡看的那張沒有明顯區別,但整張桌子上都看不到芝華仕的標誌。謝女士說,她諮詢過店家,對方說芝華仕和美廷有合作關係。

“芝華仕”裡買餐桌,包裝卻是“美廷家居”

“芝華仕”裡買餐桌,包裝卻是“美廷家居”

謝女士

:“因為買的時候她是跟我說,這個是進口產品,那我首先要知道,它這個是不是進口的,因為我對美廷沒有了解,他們讓我去查,說美廷這家公司是同一個老闆註冊的,我也查了,發現他們這家公司是2018年才註冊的,說明也才兩年多,

我就對他們這家公司就沒有信任感嘛

。”

“芝華仕”裡買餐桌,包裝卻是“美廷家居”

謝女士查詢到,芝華仕是敏華控股旗下的傢俱品牌,美廷家居的公司名稱是深圳市華廷美居傢俱有限公司,這家公司成立於2018年,大股東是敏華傢俱製造(惠州)有限公司,而這家公司的大股東是敏華實業。

“芝華仕”裡買餐桌,包裝卻是“美廷家居”

謝女士說,她大概瞭解過市面行情,這種巖板材質的餐桌,進口的比較貴,但如果不是進口的,價格估計要折一半。

“芝華仕”裡買餐桌,包裝卻是“美廷家居”

2

“芝華仕”專賣店經理:“芝華仕”和“美廷”是某種合作關係

補償5%優惠顧客沒有同意

杭州江南大道第六空間芝華仕專賣店  趙經理

:“芝華仕的話,更多的大眾客戶是對芝華仕這種品牌的認知,但芝華仕這個品牌,一樣出於敏華控股的,那敏華旗下有二十多個子品牌,這只是消費者的一種品牌定位,

可能覺得不管是哪個門店,產品都是芝華仕

(她比較糾結這個進口的事情)這個就跟實木傢俱一樣,只要百分之三十的是實木,就可以稱之為實木傢俱,但不可能講百分之百是純實木的,所以產品的話也不是百分之百純進口(主要體現在什麼東西是進口的)就是部分產品吧。”

“芝華仕”裡買餐桌,包裝卻是“美廷家居”

趙經理說,具體餐桌哪些用料是進口的,他也不知道。謝女士不認可趙經理的說法,她還提到,包裝盒上產品型號標註有些混亂,希望趙經理給出說明。

杭州江南大道第六空間芝華仕專賣店  趙經理

:“(這個包裝盒是餐桌本身的包裝盒嗎)肯定是的,如果不是的,產品就不一樣了,一個型號一個產品一個規格的(這個包裝盒上有一些資訊對不上)它這個系列的話,巖板顏色有不一樣的, 她買的是灰色的,還有白色巖板,還有大理石的,型號的話,或多或少會有一些標誌上的區別(盒子上寫了美廷這樣一個品牌,美廷和芝華仕是什麼關係)美廷的話目前據我瞭解,產品是美廷生產的,

現在它的生產線已經轉到敏華工廠裡面去了

,這種合作關係,問我什麼情況,我也具體說不了太清楚。”

“芝華仕”裡買餐桌,包裝卻是“美廷家居”

趙經理表示,能按成交價的5%給謝女士一些優惠作為補償,謝女士沒有同意。目前雙方還在協商中。

相關文章