《錦心似玉》她和王熙鳳做了同樣的事，可其中的區別大有講究

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看《錦心似玉》的後半部分，常常有人說羅十一娘，作為徐家主母卻一心想著自己的刺繡事業，全然不顧她答應的兩件事情，一個是對諄哥的教育，另一個是對徐家的管理，沒有盡到主母的責任，不能為侯爺分憂，枉費侯爺的信任和愛護。

我想說，有這樣想法的人是有失偏駁，看錯了。

無論是一部電視劇還是小說，都會在情節展示上有詳略。據說，這部劇在對原著改編的時候，對羅十一娘教育子女這一塊以及朝廷爭鬥都進行了刪繁就簡，也可以說前面說的，對諄哥的教育和徐家的管理，電視劇中只是用一兩件主要的事情進行了展示，而沒有作為日常去講述。

沒有展示，不代表羅十一娘在日常不去處理，相反，她的管理之才，讓人想起了《紅樓夢》裡的王熙鳳。

一起聊聊羅十一孃的管理之才吧。

如果把偌大的徐府比作職場，那麼羅十一娘執掌中匱後，那就是進入了管理層。她在接管中匱後做的第一件事情，和《紅樓夢》裡的王熙鳳如出一轍。

《紅樓夢》的第十三回的回目是“秦可卿死封龍禁尉，王熙鳳協理寧國府”，但是充分展示王熙鳳管理之才的描述，卻在十四回開始。在《錦心似玉》的劇中，對羅十一孃的管理之才也有一次充分展示。兩人都在接管的第一天，做了幾乎相同的事情，就是見各處的管事媽媽，然後立威。

王熙鳳來到寧國府暫管人事，相當於職場的空降管理者，從管事媽媽到下人都不熟悉，於是她命人造了花名冊，然後按事分人，劃分清楚權責，讓所有人都明確知道自己要做的事情，避免相互推諉扯皮的事情發生。

她又在第二天處罰了一個遲到的下人，由此立威讓所有人都不敢懈怠。

羅十一娘和管理寧國府的王熙鳳有點像，就是她們都是初來乍到，尤其是羅十一娘還沒有王熙鳳管理的威名，她是從來沒有管過家的人，所以她的第一天走馬上任就更為重要。

她也立威了。她提前查看了各處管事賬目，然後在第一次見管事媽媽的時候，獎勵了賬目清楚有條理的管事媽媽，撤職了兩個欺上瞞下，假公濟私的管事媽媽。

要知道，在這徐府，這些管事媽媽相當於公司的中層領導，讓這些管事媽媽對管家主母心服口服，也就能把整個徐府管理好。

從後面的情節發展來看，王熙鳳的管理是不得人心的，賈府上下都畏懼這位管家人，她的丈夫賈鏈對她也意見越來越大，最後王熙鳳的結局很慘。而羅十一娘到後來，雖然沒有再寫她對徐府的管理，但是從她處理施粥籌集米糧以及後來的結局，也可以看到徐府上下人對她是心服口服的。

可見，同樣是有管理之才的兩個人，同樣是樹立威信，但其中的區別還是很大的，以至於結果是天地之別。

職場中的成敗往往就在細小的差別之上，誰注重了細節誰就能走得更長遠。

細品王熙鳳和羅十一孃的管理區別，其實很簡單，就兩點。

王熙鳳和羅十一娘在管理上最大的一個區別就是管理理念問題，也可以說是管理動機問題，包括劇中的元娘和喬蓮房也一樣，管理動機不對，想要管理得好，也很難。

因為秦可卿的喪事，賈珍央求王熙鳳幫忙打理內院之事。王熙鳳虛推幾下就答應了，倒不是為著賈珍的苦苦哀求，而是她有自己的想法。王熙鳳是啥想法呢？

書中這樣寫著：“那鳳姐素日最喜攬事辦，好賣弄才幹，雖然當家妥當，也因未辦過婚喪大事，恐人還不服，巴不得遇見這事。”一個“喜攬事辦”一個“好賣弄才幹”說出了王熙鳳的性格，她答應這件事的目的，是因為她還沒有辦理過這樣的大事，害怕大家都不服她管家。也就是說，她接管這件事情，是要展示自己的管理才華，樹立自己會管理的口碑，而和管理這件事情沒有半毛錢關係。

羅十一娘管理徐府也有她的小動機，但是她和王熙鳳的管理理念不一樣。她接管徐家中匱，是為了繼續追查殺母元兇，方便查詢布料線索。但是，她在接管中匱之前，和侯爺有過一番對掌管中匱的見解交流。

她當時說：“我認為管得好才是目的，誰來管不重要。”也就是說，羅十一娘是不在意自己是否管理這件事情，而是看重管理這件事情的結果。

一個好的管理者始終是把“怎麼管”放在首位的，而不是天天想著“如何展示自己的才華”。王熙鳳的管理重點是展示自己，羅十一孃的管理重點是讓徐府更好，兩下一對比，管理格局立分高下。

所以，王熙鳳不管是對於暫管寧國府，還是自己本身管理榮國府，她會在處理家裡大小事務的時候，先想到下人會不會服自己，處理事情的結果會不會影響自己的利益。而羅十一娘在處理家事的時候，先想到結果對徐家是否有利，事情能不能穩妥解決。

你看，同樣是管家，王熙鳳落得嚴苛待下人的惡名，而羅十一娘卻大得人心。王熙鳳的管理是嚴苛，羅十一孃的管理是嚴格，嚴格、嚴苛，雖是一字之差，落實到管理上完全就是兩種管理風格。

嚴苛容易失人心，嚴格可以成就他人。

我始終覺得，一個人經受的歷練越多，思想就越成熟，眼界就越開闊。明代著名的思想家、文學家、哲學家和軍事家王陽明常說：“事上練”。就是說，所有的想到，也需要在一次次的事情上去磨練，才能最終做到“知行合一”。

文姨娘要陪喻哥去讀書，來向羅十一娘道別，感動於羅十一孃的不計前嫌。羅十一娘說，她自己的母親也是做姨娘，她明白和理解做姨娘的難處。

羅十一孃的這句話也道出了一個管理的細節，就是她是從基層最普通的員工做起的。而王熙鳳，元娘還有喬姨娘，都是世家貴女，從來沒有在底層做過事情，從來都是別人仰視她們，她們卻沒有委身高看過別人。試想，這樣的管理者，能洞察手下人的想法、需求和感受嗎？

王熙鳳的苛待下人是出名的，因為錦衣玉食的她，根本無法想象下人仰人鼻息的感受，也無法理解做錯事情忐忑不安的心情和懊惱，她只知道嚴苛可以讓人心生畏懼，可以服從她的管理。

元娘和喬姨娘在管理徐家的時候，多少都有這樣的想法。元娘拿掌管中匱之權，接受文姨娘的好處平衡各方利益；喬姨娘用掌管中匱之權，去收買下人為自己辦事。

一個不知道手底下人的需求，不能體諒基層員工感受的管理者，做出的決策也必定是假大空，不切實際的。

羅十一娘和管事媽媽的第一次見面，就是管理的名面場。她不僅能指出賬目中的問題，還能拿出證據證明這些問題的存在。她告訴管事媽媽，她不是待在閨房裡的大小姐，她是從小就謀生計，過日子的人，從一針一線，一飯一菜都是要計算著過日子的。

可以說，羅大太太把羅十一娘母女趕到餘杭的三年，生活上的困苦反倒成就了羅十一娘各方面的才華。三年的生活，就相當於她從職場的底層做起，然後一步一步轉變，成為管理者。

這樣的管理者更懂得所有制度的實現過程，更明白管理出問題的地方在哪裡，更深諳員工的需求，從而讓管理更有方法，更有策略。

我們都是自己的生活管理者，這裡雖然聊的是職場管理，其實也可以看做是自己對生活的管理，那些讓我們懊惱的事情、痛苦的事情、糾結的事情，甚至根本不願意面對的事情，都會成為我們的一種經歷，影響著我們的思維方式，左右著我們面對事情的選擇。

願你可以把曾經的苦，都釀成佳釀呈給生活。

（圖片均來源於電視劇截圖，如有侵權請聯絡刪除）

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