湖南：燃氣表故障欠3800，業主沒補繳不能用，她認為不該自己出錢

湖南：燃氣表故障欠3800，業主沒補繳不能用，她認為不該自己出錢

導讀

家裡有用卡交費的燃氣表，相信大家也都很清楚，這類燃氣表都是先付後用，住戶去充了多少氣，在用完後就得接著去充，不然家裡的燃氣就用不了，相當於是銀行的儲蓄卡，只能取自己存進去的錢，無法和信用卡一樣透支出來。

正常情況也應該是這樣，但是有時燃氣表用久了，可能也會出現故障，導致燃氣費用超標欠費，這種情況就比較難處理，燃氣公司認為要住戶補錢，住戶認為先付後用，欠費和自己沒有關係，雙方沒有協商成功，自然燃氣就不能用。

在湖南就有位業主碰到了這事，家裡的燃氣是先付後用，結果換智慧表欠費3800元，燃氣公司也沒給說法，半年沒有去補交上，燃氣就半年不能用，我們一起來看看。

事情是這樣的，吳女士家住在湖南長沙，在盛世康城小區有套空置的房子，此前一直都是用來出租的，在今年1月份的時候，租客和她反映燃氣用不了，她就聯絡了燃氣公司來看，工作人員說可能是表出故障了，於是就給她更換了個智慧氣表。

然而在更換完智慧燃氣表後，工作人員和她說欠了燃氣費，1400多立方要補交3800多元，這也讓吳女士挺不理解的，此前燃氣的用法都是先付後用，只要卡里的氣用完了，不到燃氣公司去充氣，根本就用不了燃氣，又何來欠費3800元的說法。

為此吳女士也是打過電話投訴，也去找過燃氣公司，但是問題都沒有得到解決，如今吳女士是準備要自住了，但是燃氣卻使用不了，新的智慧表是要有卡號的，需要她補繳欠費後才能用，吳女士認為3800元的欠費不該自己承認，應該燃氣公司來承擔。

在接到吳女士的求助後，8月20號記者也到她家檢視情況，確實是和吳女士所說的一樣，家裡的燃氣不能使用了，對此記者也找了燃氣公司詢問欠費的原因，燃氣公司給出了這麼一個回覆，她的燃氣表使用年限超過10年出故障才欠費的。

原表的電子控制器出現了問題，導致表具不能正常關閥，兩個表的資料就沒統一，按照相關規定來說，一切都要以基表的資料為準，這是吳女士欠費的主要原因，最終經過協商後，雙方是達成了一致協議，目前吳女士家裡已經用上燃氣了。

小結

整件事情看下來，確實是不該業主來出錢，首先燃氣是先付後用的，在這種情況下出現欠費，理應都該燃氣公司來承擔，畢竟是燃氣公司沒有排查到位，再來業主也沒有動過燃氣表，在先付後用的規定下，欠費都和業主沒有多大關係。

雖然事情也是得以解決掉，但是燃氣公司處理真有問題，從1月份拖到8月份，這都已經大半年過去了，要不是業主找了媒體曝光，估計還得接著拖下去，正確的做法是要主動積極找業主，而不是抱有愛用不用的想法，拖著想讓業主承擔費用。

在此也要提醒大家，如果家裡是插卡用氣的，燃氣表又使用了多年，建議還是去檢查一下，看看兩個表的數能否對上，免得等到更換智慧表時，莫名就要倒欠幾千燃氣費，大家對此怎麼看？