女子2萬8定製櫃子成品很糟心，上門理論被趕：只想更符合我的家

相信大多數客戶在配備傢俱的時候採取私人訂製，就是希望每天用的東西能夠符合自己的心意。他們花了高額的費用，理應享受高質量的服務，可是有些商家卻偷工減料，讓消費者白花冤枉錢。今天小編要介紹的是一位女士花兩萬八配置新傢俱，安裝好後卻發現實物圖和合同圖不一樣的事件，那麼對於這件事，這位女士又是怎樣的態度？對方公司對於這件事又做出了怎樣的解釋？最後她獲得一定的賠償了嗎？就讓小編來說一下吧。

1。

私人訂製和想象的完全不一樣

李女士私人訂製了一個櫃子，回到家後卻發現和自己想象的不一樣。她說：“合同書上我的櫃子應該要五個門，可是到家後卻發現櫃子只有四個門，而且合同上定的是品牌五金配件，但實際上全都是他們自己廠家的。

櫥櫃的距離應該是700，實際上卻是780，這些都是私人訂製的，這樣做只是希望更符合自己的家庭，但是他們這樣的做法讓人感覺很糟心。”

李女士對這樣的結果很不滿意，她希望對方能夠給她一個合理的解釋。

2。

工作人員毫不知情

後來他們來到了這家店瞭解情況，這裡的工作人員表示不瞭解這件事，需要等老闆回來才能給出一個準確的回覆。而且工作人員的態度比較差，李女士提出來和朋友在這裡等，卻沒有得到她的同意，並且她說如果你們不走，我就要關門了。

在這個過程中，雙方發生了爭執，李女士的朋友很生氣的說：“如果你執意把我們趕出去，執意要鎖這個門，第二天這個店就不會再開下去了。”

最後工作人員無話可說，生氣的走開了。

3。

收到兩千元賠償金

後來透過電話聯絡到了這家店的負責人，他承認了是他們的工作存在著失誤，他說：“我跟你換也行，賠給你錢也行，在這個過程中，我一直在道歉，也拿出來了相關的賠償方案，我可以賠給你一部分，並且會按照你的要求去製作櫃子。”和這位負責人溝通完以後，李女士就收到了兩千元的賠償款。

對於這件事，小編在這裡要分享一下自己的看法：

1。既然出現了問題，工作人員就應該積極地配合工作，即使自己毫不知情，也要幫忙聯絡負責人將這件事解決掉，而不是一味地拒絕採訪，逃避責任。而且，方案提前就已經定好了，中間發生了改動，就應該提前告知消費者，徵求他們的同意後再進行修改。

2。負責人這樣的做法是違背商業道德的，他們收取了消費者的高額付款，就應該提供優質的服務。但是他們為了節約成本，從中獲取利益，給消費者提供質量差的櫃子，這樣相當於失去了更多顧客的信任。希望負責人能夠兌現自己的承諾，按照李女士的要求重新制作櫃子，給她一個滿意的答案。