為啥喜歡沃爾沃的人越來越多？零整比報告裡有真相，網友: 業界良心

隨著中國經濟的持續快速發展，售價在30到50萬元之間的豪華品牌汽車在很多城市成為了精英人士的首選。但“買得起，修不起”、“買得起，未必養得起”等對豪華品牌的口誅筆伐卻屢見不鮮。豪華品牌的維修成本真的都像傳言中的這麼高嗎？

近日，中保研汽車技術研究院釋出了《第12期汽車零整比體系資料》（以下稱“零整比報告”），本期零整比100指數（報告中的100款車型零整比係數的平均值）為350。93%，與第11期的336。97%相比，整體呈上升的趨勢，其中豪華車領域也呈上升趨勢。不過上榜的豪華品牌中，沃爾沃的零整比係數卻是大幅下降的，其此次上榜的兩款暢銷車型中，S90的零整比係數相比去年下降了123。55個百分點，XC60的零整比係數更是達到了同級最低，這意味著沃爾沃品牌車型的維修費用實現了大幅降低。

沃爾沃S90

沃爾沃零整比係數大幅下降 修車成本降低受益消費者

說到零整比係數，可能很多人對這個詞不甚瞭解。其實零整比就是“整車所有裝車配件價格”與“整車銷售價格”的比值，比值越高，那麼後期維修通常就要付出更高的成本。豪華品牌普遍被認為售後維修成本相對較高，從近幾年釋出的零整比係數來看也確實如此。

近期釋出的零整比報告中，沃爾沃表現搶眼，幾乎是豪華品牌中零整比最低的，這在很大程度上歸功於從2019年起，沃爾沃對零件價格的持續最佳化，共累計下調12。3萬多個零件價格，涉及近1000多個產品種類，平均降幅20%以上，其中不乏電瓶、火花塞、剎車片等客戶更換頻率較高的產品，超過1。1萬個零件價格降幅超過了50%。

沃爾沃XC60

沃爾沃S90作為沃爾沃品牌的暢銷車型之一，零整比係數較11期公佈值相比下降123。55個百分點，為455。20%，低於同級別賓士E級的605。18%和寶馬5系的523。11%。在SUV車型方面，沃爾沃主力車型XC60零整比係數為466。60%，低於同級別車型賓士GLC的614。69%，寶馬X3的700。72%，奧迪Q5L的479。20%，居同級車型最低。

除了零整比係數，沃爾沃在汽車常用配件負擔指數方面也表現優異。其中沃爾沃S90負擔指數跟去年相比，從24。93降至21。55，下降了13。56%，低於賓士E級的29。04，雷克薩斯 ES的25。72，寶馬5系的21。77；XC60負擔指數為則達到了同級別車型中最低的20。07，遠低於同級別車型賓士GLC的27。77，寶馬X3的27。27以及奧迪Q5L的26。72。

常用配件負擔指數是18項單個常用配件價格乘上配件自身損失率的總和，除以整車銷售價格的比值。這些常用配件包含：前照燈、前/後保險槓皮、發動機罩、前葉子板、中網、前風擋玻璃、後視鏡、前/後門殼、輪胎、鋼圈、散熱器框架等。不同於整車零整比以全部零件的價格作為計算基礎，常用配件負擔指數以更常見的、更容易損壞的配件價格作為計算基礎，更能反映大多數車主日常用車維修的成本，對於關注愛車常見維修成本的使用者來說，更具參考意義。

以使用者為中心 全面提升售後服務體驗

在2020年的成都車展上，沃爾沃汽車釋出了“讓安全 更周全”的品牌售後服務理念，包括零件終身保、預約快速養、免費取送車、超長時營業、尊享代步車、全天候守護六大服務承諾。

沃爾沃“讓安全 更周全”服務理念

其中，廣受好評的“零件終身保”服務為消費者用車減少了不少後顧之憂。作為國內首個推出“零件終身保”的豪華汽車品牌，沃爾沃對產品和零件的質量有十足的信心，因此承諾車主只要在沃爾沃授權經銷商處購買並安裝原廠指定零件，車主不變，且在非外力因素損壞的條件下，該零件就享有終身保修。相較於其他豪華品牌出保後需要付費維修的情況，沃爾沃此舉可為車主節省一大筆維修費用。

沃爾沃零件終身保 品質後顧無憂

“免費取送車”則是車主使用率最高的一項服務，無論是去4S店做保養還是維修，往返40km（單程20km），沃爾沃都可以提供免費取送車，為車主節省了大量的時間。車輛在4S店保修留店超過3天（《三包法》規定為5天），沃爾沃將為車主提供免費的品牌代步車，這就是“尊享代步車”服務。這些舉措都一定程度地減少了車主的時間成本，為車主提供了便利。

沃爾沃免費取送車 服務省心省力

憑藉專業可靠、省心省力、物有所值的售後服務，在產品安全特點深入人心的同時，沃爾沃也吸引了越來越多的消費者，加入沃爾沃的大家庭。今年5月，沃爾沃汽車中國大陸銷量16，873輛，同比增長11。7%，實現了連續14個月的雙位數增長；1-5月中國大陸累計銷量78，434輛，同比增長55。3%。

沃爾沃以使用者為中心 全面提升售後服務體驗

豪華車市場百家爭鳴，競爭激烈。沃爾沃始終在與使用者建立深層的連結，以“安全”為初心，體現在產品設計的每一個細節之處；以使用者為中心，也貫穿了品牌的銷售與售後。自始至終，沃爾沃都在用穩紮穩打的方式，在豪華車的戰場上始終佔有自己的一席之地。