數字化轉型效果顯著，江鈴汽車更聚焦使用者“痛點”

2021年是實施“十四五”規劃的開局之年，對於車企而言，更是尋求轉型、打好基礎，為未來五年發展“定調”之年。江鈴近期透過一系列高光表現搶得發展先機，不僅展示出強勁發展勢頭，更體現出不斷壯大的深厚潛力。

今年一季度，江鈴汽車產量84393臺，同比增長98。39%，銷量81773臺，同比增長81。86%。創公司一季度產銷歷史新高。其中輕客位居行業第一，皮卡保持第二，輕卡處於行業前列。進一步鞏固了江鈴汽車作為輕型商用車行業領導者的市場地位。而在上海車展上，江鈴福特乘用車家族首次聯袂亮相，更彰顯出江鈴汽車商乘並舉全面提速。

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江鈴汽車銷售有限公司品牌事業部總經理趙芳成

一季度市場表現一片大好，讓江鈴汽車堅定了目標和方向，將致力於成為輕型商用車行業領導者和福特高性價比產品提供者。在上海車展期間，江鈴汽車銷售有限公司品牌事業部總經理趙芳成在接受“汽扯扒談”採訪時表示：“未來江鈴汽車還是以客戶需求為中心，透過技術創新，持續打造出適合中國市場、全場景覆蓋、高性價比的產品。”

客戶為中心，數字化轉型是關鍵

近幾年，傳統車企紛紛加入數字化轉型的道路，江鈴也是率先進行轉型的企業之一，如何在創新道路上迎合新的營銷模式、滿足新的業務場景、實現新的技術迭代、達到更優的研發製造成本，一直是江鈴思考的問題。而數字化轉型不僅成為上述問題突破點，也是真正做到“以使用者為中心”的關鍵點。

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“一切業務資料化，一切資料業務化”是江鈴汽車的數字化發展戰略。“汽扯扒談”瞭解到，2021年江鈴汽車已成功完成了資料中臺、業務中臺的搭建，同時以雙中臺為核心的其他數字化平臺也陸續完成上線。

資料平臺搭建對於江鈴汽車銷售渠道拓展，以及售後服務提升效果是顯而易見的。一方面搭建商用車及售後產品線上銷售渠道，賦能經銷商線上雲店以及直連客戶和拓展潛在客戶，提供多樣化營銷工具，滿足客戶線上看車、購車的場景，實現了從傳統業務向線上發展的轉變。

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另一方面透過與江鈴資料中臺對接，打通各個業務系統，形成完整的售後業務閉環，對保養線索、故障線索、保養單、維修工單進行關聯最佳化售後服務。隨時關懷客戶的車輛健康狀態，為客戶推送故障報警、故障預警、智慧保養等服務線索及匹配維修方案，降低客戶無效回店率，同時提供車主主動體檢服務，定期車輛體檢報告服務，提升車主售後體驗。

此外，透過實現離線資料、實時資料、事件資料的開放，以及第三方資料接入等核心功能，幫助江鈴對第三方提供標準化的資料、功能服務，實現自身業務的快速發展，同時也支援將第三方的資料接入中臺，幫助江鈴快速發展自身的生態圈。

去年年底上市的

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Pro，就透過江鈴汽車數字化平臺賦能，擁有行業超前的數字化服務生態。透過智慧網聯絡統可提供OTA遠端升級服務、遠端診斷服務、預見性服務，以及提供備用車、夜間服務、上門取車等全時無憂的全時營運解決方案。

“新世代全順Pro所提供全天候、全包圍的數字化服務，獲得車主廣泛好評”，趙芳成向“汽扯扒談”表示：“不僅成為新世代全順Pro進一步拉大與同級競品的優勢，還將拓展到江鈴汽車其他車型上，成為江鈴汽車產品新的核心競爭力。”

新品更聚焦，解決“痛點”是關鍵

逛今年上海車展會發現，不僅新車多，新品牌也多。造車似乎成為跟風追潮流的“工具”，缺少以往踏實務實的態度。江鈴汽車在商用車板塊雖然實現輕客、輕卡、皮卡等各行業、全場景覆蓋，但是在產品規劃上，並不急於跟熱點，而是透過不斷與消費者溝通，在產品功能和服務方面，真正解決消費者真正“痛點”，切實提升駕乘者用車感受。

皮卡方面，今年江鈴

域虎

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和寶典兩大車系都會推出更多的版本，不同的功能定位，滿足消費者更高的需求。新的車型主要有域虎的越野版，動力效能方面更進一步，延續域虎車型在越野方面的“黑科技”，滿足更惡劣地形下的越野要求。另外就是域虎的釣魚版、親子版、穿越版等，以改裝為主，可玩性強，進一步豐富使用者的生活樂趣。

再就是新寶典的工程版和商貿版，主要對貨箱進行了新的設計，承載能力更出眾，讓使用者在創富的路上更加順風順水。從命名可以看出，今年江鈴皮卡的新產品更注重於滿足使用者對趣味皮卡生活的追求，帶給消費者更多人耳目一新的生活方式。

今年江鈴輕卡將推出全新版本的一系列車型，滿足合規、藍牌的需求，同時也滿足消費者在更多場景下的使用需求。新的車型主要有搭載升級的雲內D20動力系統的順達小卡致富版，它延續了順達小卡的小巧車身，動力更強，在狹窄、複雜的小街小巷中也能行走自如，也不用擔心限寬、限高，是創業者的致富好幫手。另外還有順達寬體、順達窄體、凱運中體等等，貨箱大，動力足，適用於各行各業的物流運輸。

在內飾方面，江鈴輕卡的新車型駕駛室更寬闊，擁有可躺下休息的座椅，配備製冷制熱效果優異的車載空調，並增加了儲物空間，就是這樣看起來有些“樸實無華”的變化，卻真正迎合車主實際應用和需求，甚至關注到空調效果這樣的細節，為使用者帶來更為高效、安全、舒適的駕乘體驗。

江鈴汽車不僅關注每一個使用者實際需求，同樣重視和響應國家在“十四五規劃”中，強調要最佳化能源結構要求，加快推進產品電氣化和電動化。“我們很早就開始佈局新能源，目前江鈴已經推出

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、凱銳EV等多款新能源商用車”，趙芳成向“汽扯扒談”表示：“未來江鈴汽車加速發展新能源汽車，同時配合國六排放升級，推進產品升級換代，滿足市場需求。”