降低零整比，沃爾沃幫車主“捂住”錢袋子

如今，許多消費者在購車時只看價格、引數配置等擺在眼前的資料，反而忽略了後期產生的維修、養護等費用，結果去4S店看到維保賬單後直呼“修不起！”其實，像維修這種隱形的成本在購車時看一個數字是可以預判到的，就是零整比係數。

零整比係數是車輛配件價格總和與整車銷售價格的比值，比值越高，零配件價格就越高，維修成本就越高，反之越低。近日，中保研汽車技術研究院（簡稱“中保研”）釋出了《第12期汽車零整比體系資料》（以下簡稱報告），其中關注度和討論度最高的還是豪華品牌，而在豪華品牌中，

沃爾沃

零整比係數是大幅下降的，也就表明沃爾沃零配件價格和維修成本也遠遠低於同級豪華品牌，這無形中為消費者節省了一大筆費用。

零配件價格下調 幫車主捂住“錢袋子”

消費升級下，豪華車逐步駛入百姓家，為持續增量，近年來各大豪華車品牌不斷最佳化零件價格，努力為使用者“減負”。沃爾沃也不例外，從2019年到目前為止，已共計降價12 。3萬多個零件，涉及近1000多個產品種類，平均降幅20%以上，其中不乏電瓶、火花塞、剎車片等客戶更換頻率較高的產品。另外有1。1萬多個零件降幅超過了50%，最大化讓利給使用者。

正所謂：“不要假裝努力，結果不會陪你演戲”，資料就是最好的證明，在這次中保研公佈的報告中，沃爾沃旗艦車型S90零整比係數為455。20%，較11期公佈值相比下降123。55個百分點，且遠低於部分豪華品牌同級車型，同時主力車型XC60零整比係數為466。60%，為豪華品牌同級車型最低。

沃爾沃XC60 點選瞭解詳情

沃爾沃S90

（配置

|詢價）

此外，報告還公佈了常用配件負擔指數，它是指18 項單個常用配件價格乘上配件自身損失率的總和，除以整車銷售價格的比值，反映的是消費者在日常維修過程中更換配件費用負擔的高低，指數越低，表明消費者後續更換零配件負擔越低，而常用配件負擔指數的下降，實實在在降低了使用者大機率會維修的零部件價格。報告中我們可以看出，沃爾沃S90常用配件負擔指數從24。93降至21。55，直降13。56%，低於部分豪華品牌同級車型；主力車型XC60負擔指數為20。07，也遠低於豪華品牌同級車型。

沃爾沃XC60 點選瞭解詳情

沃爾沃XC60

36。29-46。99萬元

9。02萬

詢底價

沃爾沃S90

40。69-50。59萬元

10。31萬

詢底價

沃爾沃XC60

（配置

|詢價）

從以上兩個汽車維修成本的指標來看，沃爾沃的維修成本在豪華品牌中十分具有優勢，相比非豪華品牌的車型來說，這兩項指標也完全在可接受範圍內，可以說沃爾沃在幫使用者撐起了“面子”和“裡子”的同時，還幫使用者捂住了“錢袋子”。

提升售後服務 為客戶體驗加分

你以為真有那麼多人是衝著口味去吃海底撈的麼？其實不然，服務才是海底撈的核心競爭力。在現代的消費理念中，服務早已不是產品的“甜頭”，而成為了產品整體體驗不可或缺的一部分，對於動輒10年以上使用生命週期的汽車產品來說，服務的品質更是至關重要。

沃爾沃XC60 點選瞭解詳情

沃爾沃致力於提供一站式售後服務體驗

去年，沃爾沃釋出了“讓安全，更周全”的服務理念，核心內容包括零件終身保、預約快速養、免費取送車、超長時營業、尊享代步車、全天候守護六大服務承諾。其中“零件終身保”是沃爾沃在豪華車品牌中率先提出的。自2020年7月1日起，在車主不變更的情況下，但凡車主自費在沃爾沃授權經銷商購買安裝原廠指定零件，在車主不變更的情況下，該配件出現任何問題（非外力因素損壞），沃爾沃會提供終身免費保修，免去使用者後顧之憂。不僅可以降低車輛的維修使用成本，同時也提高了消費者用車安全。

沃爾沃零件終身保，品質後顧無憂

近年來，汽車市場發展迅猛，汽車消費升級日趨明顯，越來越多的消費者更加關注用車全生命週期的服務體驗，面對這樣的需求趨勢，沃爾沃展現出了一個豪華品牌所具備的“必要修養”，無論是維修成本，還是產品和售後服務，一直在不斷為消費者錢包“減負”，持續為使用者體驗“增值”，已成為大家心中理想出行好“夥伴”。