隱性消費?特斯拉Model 3自動駕駛被意外啟用 收費超1.4萬美元
說到自動駕駛輔助,目前來看
特斯拉
的受關注度最高,這不僅僅是因為特斯拉的車型銷量高,還因為特斯拉和馬斯克的名氣大,與之相關的大小新聞都能引起人們的興趣。日前,一位美國特斯拉使用者的遭遇就引發了關注,原因他的
Model 3
(配置
|詢價)
的自動駕駛被意外啟用,並被收費。
Model 3 點選瞭解詳情
這位車主透過推特公開表示,他的特斯拉Model 3的自動駕駛功能被意外啟用,之後特斯拉在未經車主任何再次確認的情況下,自動從他的卡中收取了超過14,000美元的費用。
Model 3 點選瞭解詳情
Model 3
25。17-33。99萬元
1。44萬
詢底價
在購買特斯拉車型的時候,特斯拉將AutoPilot和FSD(完全自動駕駛)作為了可選項,目前在特斯拉美國官網上FSD價格為1萬美元,而在特斯拉中國官網上增強版自動輔助駕駛功能價格為3。2萬人民幣,完全自動駕駛能力標價為6。4萬人民幣。
Model 3 點選瞭解詳情
在使用過程中,這位車主不小心將Autopilot激活了,恰好這位名為Dominic Preuss的車主還有些來頭,他是谷歌產品管理總監,他透過自己的推特賬戶公開了他的不快經歷,以及特斯拉如何向他的賬戶收費。據他描述,當時他的岳父正駕駛著他的2018款特斯拉Model 3,其後他就收到了14,186。25 美元的賬單。
這位美國車主在其推特賬戶上釋出訊息吐槽道,“供參考,如果你在Model 3的換擋面板上雙擊兩次,不小心激活了自動駕駛,而你之前又沒有購買自動駕駛,特斯拉將自動向你收取14,100美元的費用。沒有密碼提示,沒有信用卡批准,只有14,100美元賬單到信用卡上。”
如果事實真如這位車主所述,那麼特斯拉在使用者購買自動駕駛功能時就存在安全性問題,其購買的操作過於簡單,雙擊兩次換擋面板就可完成,而且不需要使用者確認就可從使用者的信用卡中扣款,存在不合理消費的可能。
在車主發帖後該事件在社交網路上引發了關注,特斯拉也給車主發了購買更新的電子郵件,車主得以透過特斯拉的應用程式最終取消了自動駕駛的購買,並獲得了全額退款。
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