共享共建：國美零售再度引領新零售業態革命

電商大平臺被市場監管重金處罰，釋放出一個強烈訊號：零售業暗流湧動，拔亂反正的序幕拉開，一場新的業態革命蓄勢待發。

企業強，則國強。企業做大做強，是在夯實國家根基，但前提是三觀要正。國家出手之前，零售業沉渣泛起，不講武德，吃相難看：資本猖獗，為幾棵白菜的流量，擠兌小攤小販；科技作惡，利用大資料殺熟；市場壟斷，為追逐利潤，最大限度地擠壓實體經濟……

新時代，零售業發展有新要求

國家出手之後，看不清方向的憂慮，不辨是非的質疑甚囂塵上，網際網路零售該何去何從，是不是要限了，要黃了， 要一蹶不振了？

這是誤讀。 國家不是打擊電商，而是規範行業，剔除不健康的基因，約束骯髒行為，灌注清新之風，督促行業發展回到正常軌道，實現可持續發展。 前些年，在資本裹挾下，零售業就像雨季漲水，如果沒有堤岸引領疏導，就會洪水氾濫。

9月9日，工信部組織召開“遮蔽網址連結問題行政指導會”，禁止網際網路大廠之間互相遮蔽，要求各平臺限期內必須按標準解除遮蔽，否則將依法採取處置措施，再次明確互聯互通是行業高質量發展的必然選擇，讓使用者暢通安全地使用網際網路成為行業未來努力的方向。

這次會議主旨意味著零售業的一個新機遇，打開了零售業新時代到來的視窗。 以此為契機，從實體經濟到普通消費者，以後不用再忍受大平臺壟斷之痛，惡性競爭之苦了。 行業發展和市場現狀呼喚新的遊戲規則及其新遊戲規則的制定者。

在其他電商平臺疲於應對監管，惶恐自查自糾中，早在市場監管出手之前，已有企業捷足先登地把握了行業發展脈搏，蓄力發力，先行一步，登高一呼，在引領行業發展變革了。

8月27日，國美零售發出倡議書，圍繞“聚力推動國美零售‘家·生活’消費升級、協力推動行業高質量發展、共建集約開放的零售新生態”，首次提出“共創公平健康的平臺運營規則，與友商平臺互聯互通，對市場夥伴公平開放、平等賦能，切實維護消費者權益、保護消費者隱私，助力行業建立高層次公平”等內容，這份早於政策釋出的倡議書，與國家監管部門倡導的網際網路治理和規範行業發展方向不謀而合，同頻共振了。

通讀國美零售倡議書，不難得出其中的核心關鍵詞： 共享共建，賦能生態鏈，實現效率公平。

零售業是連線實體生產和消費者需求的橋樑，上接生產者，下接消費者，重要性不言而喻。 零售業起源於百貨，發達於品牌連鎖，模式和觀念，很大程度上停留於供不應求的賣方市場時期，滯後於人們對美好生活的需求。 隨著時代發展，市場進入買方市場和大資料時代，零售業被賦予新的歷史使命： 保障生產供應者有利可圖，傳遞消費者需求，幫助生產者與時俱進地創新，向市場提供質量更靠譜，技術更先進的產品和服務，幫助企業實現良性運營； 提高消費者的使用者體驗和生活 質量，提升其幸福指數，為社會和諧穩定服務。

而國美零售基於自身的多年積澱構建起的共享生態，某種程度上走在了行業大多數平臺的前面。

為什麼是國美零售

這次觸動零售業發展根基改革的主角讓人意外，新零售運動的發起者被處罰了，零售業發展的新脈博被國美零售神奇地號準了。

其實，深入想想，這個結果，一點都不讓人意外。 春江水暖鴨先知。 國美零售是中國零售品牌連鎖業的先行者和引領者，在行業深耕了三十多年，可謂功力深厚，對行業發展的洞察和把握有先見之明。

國美零售起源於家電，現在已經實現了全品類覆蓋，經過數十年努力，國美零售已經建成了強大的供應鏈體系，透過“招商+自營+定製”模式，打造了包括家電、食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護在內的全品類商品採購平臺。

國美零售的實體店面和物流網路四通八達，覆蓋全國，保證商品“準時達”。 三線以上城市，國美零售有約3800家門店成為前置倉，可以實現“快送”和“閃店送”，大大提升了消費者的使用者體驗。 在國美零售面向未來的規劃中，將在全國範圍內加速構建大型“城市展廳”、中型“國美家”門店與小型“國美驛站”，並透過“一店一頁”的電商模式覆蓋城市網格，快速滿足消費者日常生活中的多樣化需求和體驗。

國美零售“到網、到店、到家”的新零售探索，讓消費者網上下單，實體體驗，坐在家裡享受服務和效率。 這種線上線下打通的探索，效果立竿見影，實現了線上“真快樂”APP、線下門店網路和第三方流量入口的全面覆蓋。

在進入“家·生活”第二階段以來，國美蓄力升級雙平臺，以年初上線的娛樂化零售購物平臺“真快樂”為線上支點，敲開了探索新零售的大門。 而“真快樂”的表現，也非常亮眼，一個個落地專案，把“真快樂”娛樂化的一面展現得淋漓盡致。

“真快樂”利用社交聯盟進行使用者拓展，比如在微博上，目前擁有約900萬粉絲，多次引發熱點，登上熱搜； 在微信上，透過朋友圈廣告資訊流、影片號等進行廣泛傳播； 在小紅書上累計釋出約3，000篇筆記； 在抖音中，真快樂話題播放約220萬次。

從年初的年貨節、3月的“黑伍”大促、4月的416大促，到520表白季和618年中大促再到818……無論是高黏性的直播、影片導購等的娛樂化營銷玩兒法，還是牽手德雲社周九良、楊九郎發起的#花式雲拜年真快樂#的抖音挑戰賽，上了微博熱搜的520話題#老中青三代眼裡的愛情#的社交玩兒法，亦或是618線下“快樂ZAO城”市集活動，均透過不同的娛樂化創新手段，都給了使用者滿滿的“儀式感”。

據官方資料，2021年上半年國美基於“真快樂”完成7。5萬場直播，觸達3800萬人+，包括自有平臺直播、抖音達人直播、天貓達人直播、快手達人直播等。

上半年以“真快樂”為代表的線上平臺活躍使用者增長近3倍，透過讓使用者邊玩兒邊買邊快樂，讓“真快樂”這一快樂IP深入人心。在竭盡全力提升使用者體驗的同時，“真快樂”還向平臺入駐商家輸出供應鏈能力，助力商家降本增效，最終實現商家的娛樂賣和使用者的娛樂買、分享樂。

截止6月末，線下門店展示總面積達511萬平方米，並透過“一店一頁”實現線下門店與線上“真快樂”平臺的導流互動，為1-8公里內社群家庭客群提供家生活解決方案。 “真快樂”的成功落地，驗證了國美零售策略的正確性和前瞻性。

但數字更有說服力，據國美 零售上半年財報，各項關鍵性運營指標令人驚豔： 上半年線上線下會員達2。28億。 與去年同期相比，國美零售GMV同比增長24。42%，營收增長同比增長36。51%。

國美零售“達者兼濟天下”

一枝獨放不是春，萬紫千紅春滿園。

做企業，一家獨強不是強，生態鏈共同強大了，才是真正強，要能夠“達者兼濟天下”。

要實現零售業新的引領使命，不能利用大平臺地位身份，為自身利益和眼前利益，傾軋擠兌。 引領者得有開放的共享心態，得有無私的共建精神。

寸有所長，尺有所短。 國美零售正在揚長避短，整合生態鏈，多管齊下，全力建設共享共建的“朋友圈”： 與深投控資本、京東、拼多多及怡亞通等在資本、供應鏈、渠道及產業鏈等方面展開合作，實現強強聯合、資源互補，合力打造扁平化、共享化、去中心化的大消費生態戰略服務商，構建從生產、品牌孵化、品牌運營、渠道管理、營銷管理以及終端銷售的全鏈路一體化服務能力。

百川歸海，有容乃大。 國美零售與拼多多、京東、快手等展開合作，重新構建新的共享零售平臺，構建新型消費生態，為線下新零售轉型樹立新標杆。

共享共建模式，國美零售早就開始悄然佈局了。 以2017年“家·生活”戰略釋出為標誌，2020年上半年國美零售完成了“家·生活”戰略第一階段的基礎建設，下半年開始進入第二階段的精細化部署。 進入2021年後，國美零售“家·生活”戰略實施穩中有進。 每個階段國美都為開放生態、行業高質量發展和共享共建確立了新的目標，並做出了極大的努力。 從加碼數字化到升級雙平臺，從開放生態圈到輸出供應鏈能力，從探索娛樂化零售到發起共享共建倡議……國美真的在努力，而“真快樂”的落地和成功，就是最好的例證。

時代潮流，浩浩蕩蕩。國美零售從規模紅利期到強調公平、開放、集約、創新、共享的發展新里程，在“創新、協調、綠色、開放、共享”的新發展理念指引下，又一次承擔起引領行業進入升級換代的新週期的重要使命，這一次，“真快樂”是其奔向星辰大海的勇敢的前鋒。