假社交、真行騙, 內容之“界”是社交軟體Soul們的增長引擎?

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馬斯克的“開房聊天”讓語音社交軟體Club-house一夜爆火，也讓“

陌生人社交

”重新回暖，相關應用再次受到市場的關注。

而於國內陌生人社交賽道中，近日有媒體曝出主打“靈魂匹配”、估值10億美金的新興社交軟體Soul也謀劃IPO，計劃募集2億美元。

儘管Soul官方對此作出了否認，稱“Soul定位不是約會軟體，而是給GenZ的以Soul為連線的社交元宇宙，公司沒有確定的上市計劃”，然而市場對於這種公關話語術早已司空見慣，更何況這也不妨礙外界興致勃勃探討其商業模式、變現路徑以及風險事件等等。

那麼，這家號稱已擁有過億註冊使用者的Soul與

陌陌

、探探等APP是否有本質不同？所謂“弱化顏值、主張靈魂匹配”的說法到底是噱頭，還是挑逗人性的“盲盒”？陌生人社交這門“荷爾蒙生意”還有什麼想象空間？

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還是在販售荷爾蒙？

Soul的玩法是：使用者填寫基本資訊完成“Souler”的註冊後，還需要回答一系列興趣愛好等方面的問題，然後系統會在資訊提交後按照分析結果為使用者發放的“星球定位”和“靈魂屬性”等專屬標籤，並基於此為具有相同特徵的Souler進行匹配。

在整個過程中，Souler都可以選擇在匿名、非真實頭像的情境下進行匹配。與此同時，系統還為其提供基於聲音、影片AR工具、同城、語音房、狼人殺、UGC內容等多個匹配場景，以及匹配之後的一系列交流功能。

而所謂“主張靈魂匹配、弱化顏值”，僅為平臺支援使用者匿名、不露出個人真實照片作頭像為體現。正因如此，儘管Soul已成立五年，依然有諸多業內外人士直呼“看不懂”、“偽需求”。

“顏值匹配”也好，“靈魂匹配”也罷，這兩類陌生人社交應用的底層套路，是否存在本質區別？

先來看一下Soul。對比陌陌、探探，Soul最大的特點是對使用者真實姓名、真實樣貌進行刻意的遮蔽，並且在匹配聊天上面推出了各種不同的玩法，這讓枯燥的、單純的聊天變得更有意思，這吸引了大量喜歡新奇事物的年輕人。

“Soul這種弱化顏值的設計看似是為了打破陌生人社交模式下的種種荷爾蒙問題，但這種‘欲抱琵琶半遮面’的做法，其實反而是更加充分地利用了人們獵奇的心態，這有點像盲盒遊戲”，一位行業資深分析師對《一點財經》表示。

“當人的好奇心被挑逗起來後，無論是平臺為使用者提供所謂基於心理學的各類性格愛好測試，或者號稱擁有強大的後臺演算法分析，但從目前的市場反饋來看，這些新奇感走到後面也難逃Souler的真容交換或線下奔現。更何況，Soul在語音匹配上也存在一些迷惑性功能，嚴格地說，這也並非完全契合平臺所標榜的靈魂匹配。”

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再來看一下陌陌和探探，對於“看臉”這件事倒是十分“坦誠”，只不過這2家平臺已歸為“一體”，它們之間倒還是會存在一些差異性。

陌陌在“看臉式社交”的同時，注重娛樂式交友，諸如小遊戲、直播、附近人等功能，在娛樂活動中增進感情。不過，如今的陌陌已變得大而繁雜。另一方面，隨著抖音、快手等直播電商的崛起，以陌陌為代表的純秀場直播頹勢也逐漸顯露出來，這也是陌陌股價始終沒有抬頭之力的原因之一。

探探的方式更加簡單粗暴，平臺使用者想要“看臉”只要左滑、右滑就能解決。需要提到的是，探探在社交生意上的商業思路十分明確，因為諸多促進“關係”進展的溝通功能都需要付費，但這並不影響荷爾蒙刺激下，探探被稱為“最好用的YP軟體”。

上述分析師指出，“Soul自創立以來就不斷強調自身的商業模式與傳統社交應用存在很大區別，相較於單純看臉，自己是建立在使用者靈魂、興趣之間的契合與匹配。然而從目前平臺上的社交環境、輿論風評來看，Soul無論是在技術功能、還是商業模式，並沒有什麼新東西。”

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“殺豬盤”是最大的硬傷

根據各大論壇相關資訊以及越來越多Souler自曝經歷，Soul平臺上的社交環境除了粗俗、下流之外，更重要的是，已有不少使用者中招“殺豬盤”。

據瞭解，去年9月，贛州一位女事主歡歡（化名）到當地公安機關報警，稱其在社交軟體Soul上添加了一個好友，之後對方頻繁與其互動聊天，逐漸發展為朋友關係。期間，對方多次推薦一個疑似賭博平臺，歡歡每次下注都是按照對方發來的策略進行。一個多月的時間，歡歡在平臺上陸續投入了近400萬元，直到後來無法提現才得知被騙。

另一位網友“豬堅強”也在知乎上分享了她的被騙經歷。和前男友分手之後，“豬堅強”抱著找尋真心人的想法在Soul平臺上結識了一位男士，這位男士號稱自己做服裝定製生意，不僅在蘇州和北京有分公司，同時在國內各大城市還擁有多套房產。

在兩人接觸過程中，對方不斷要求這名網友跟著他做股票投資，幾次勸說無果後，便再也不理這位網友。這名網友感慨道，以為找到的是“王子”，結果是“屠夫”。

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所謂“殺豬盤”就是詐騙者設局的黑話：受害人叫“豬”，聊天劇本叫“豬飼料”，戀愛叫“養豬”，詐騙叫“殺豬”，而像Soul這樣的社交平臺就充當了騙子們的“屠宰場”。

行騙的過程無外乎是：“找豬”—“養豬”—“殺豬”，騙子主要是利用單身人士想要戀愛的心理，在情感上主動示好層層深入的同時，展現自己擁有較強的賺錢能力，在獲得信任後以投資為由騙取對方錢財，甚至誘騙對方借高利貸，最後攜款“人間蒸發”。

從眾多已曝光的“殺豬盤”案例來看，這些騙子的“套路”和特點十分顯著：善於偽裝自己。他們都會給自己安排成一個富二代或行業精英的人設，曬圖一般就是在購物、旅行，要不就是去在購物、旅行的路上……他們偽裝好自己之後就會“找豬”，在各種社交軟體上廣撒網，甚至連曬照片的文案都一模一樣。

對你體貼入微。與生活中的情侶有所不同，他們通常會採用密集攻勢。每天出現給你安全感，對你噓寒問暖不厭其煩。目的就是讓你在感情上依賴他，讓你覺得對方是一個可以依靠的人，以獲取你的信任。

一旦獲取你的信任，對方便會慫恿你投資。他們會在日常溝通時刻意講到自己賺錢的方式，並引導參與投資，甚至慫恿你多借貸投資。在把你的錢騙到手之後，你在微信、電話、甚至是相識的社交軟體上都找不到人，而且你投資的錢也不能提現了。而你要面對的不僅是資金損失，連個人徵信都可能受到影響。

從陌陌、探探，再到後來的Blued、Soul等等，社交平臺所提供的陌生人社交的場景，讓孤獨的現代人找到暫時的心靈庇護所，但又逐漸變成了另一類醞釀罪惡的土壤。

這一點，從各類社交、直播網站多次被監管約談、整治、甚至下架處理就可看出。特別是在內容方面，儘管Soul們也開始有意識的採取不少補救措施，比如封號、傳送防騙貼士等，再如聊天過程中一旦談到錢、投資、其他社交軟體等敏感詞，平臺會發出提醒，然而詐騙事件卻始終未能杜絕，甚至有愈演愈烈之勢。

假社交、真行騙之毒瘤，說到底是Soul們規模增長背後繞不開的與荷爾蒙相關的內容之“界”。

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監管之下還有多少市場空間？

儘管陌生人社交時不時就會出現這樣或那樣的問題，但這仍不妨礙行業高速發展的態勢。

一段時間內，或許只是一款連麥的應用，在各大應用商店上線一週的下載量可能就能躋身前幾位，對話吧、Capital Coffee、Two等國內版“Club-house”就是實證。

陌生人社交有其內在邏輯，早些年與“荷爾蒙”直接相關的內容和功能為平臺帶來了大量流量，而監管的下場，平臺不斷加強使用者資訊核實和內容釋出審查的管理機制，這也使得平臺的商業路徑出現了巨大的變化。

從幾家比較典型的企業來看：

陌陌。上線於2011年，透過陌生人社交業務做到2000多萬DAU，2015年開始扭虧為盈。2016年前後，秀場直播被視為一個暴利行業，陌陌也選中這一領域加大投入。根據公開資料，陌陌當年營收和淨利潤均實現爆發式增長，較上年增加321。48%和988。73%。

然而五年時間過去，儘管這塊業務仍為陌陌貢獻著絕大部分收入（陌陌直播收入2020年Q4期內佔比62%），然而從股價始終未有抬頭之勢便可以看出，市場對於秀場直播的熱情已經下降。這也是陌陌淨營收、淨利潤、活躍使用者、付費使用者、主要業務收入等核心財務資料，均出現不同程度下滑的原因所在。

市場認為，秀場直播模式更多是精神消費，以網紅為主、為信仰充值；而以抖音、快手、淘寶等直播電商則是物質消費，使用者被設定在直播場景中，但最終是以滿足自身物質消費為核心。對比下來，這無疑讓陌陌這樣的純秀場直播的故事越講越乏味。

探探。上線於2014年，在2019年年初國內DAU達到峰值近千萬。2019年五一期間經歷了全網下架，重新上架後經過2個月的時間，DAU恢復僅恢復到了原來的2/3，之後一直沒有突破這一水平。

事實上，探探在2019年時推出了很多高客單價的服務的嘗試，包括了禮物、裝扮、土豪排行榜、豪華會員，這些專案全部都以失敗告終。究其原因，業內普遍認為或與平臺對使用者價值把控不夠精準有關。

Soul。上線於2016年，2018年推出了語音匹配功能後開始崛起。2019年上半年因內容問題被監管約談並全網下架，重新上架後DAU仍在增長。目前，平臺號稱已擁有過億註冊使用者，同時更傳出即將IPO的訊息。

需要提到的是，2019年Soul以“自導自演”的方式抹黑當時最大競爭對手Uki，致使後者被下架並運營停頓。儘管事情敗落後，Soul負責公司產品運營和內容稽核等工作的合夥人李某被批捕，然而這也無法挽回Uki的命運。

相較於微信群、釘釘群、朋友圈中的規行矩步，人們在熟人世界裡無處排遣的孤獨感，無處安放的荷爾蒙，無處消解的壓抑和好奇，滋生了陌生人社交這個千億級的巨大市場。

剛需還是偽命題？答案已是不言自明。

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結語

某種角度上，陌生人社交和此前的直播行業有著極高的共性，都是年輕使用者青睞的產品，涉及大量使用者內容，也都經歷過野蠻生長階段，甚至在內容稽核中遇到的棘手問題都如出一轍。這源自於年輕人壓力、情感的釋放，還夾雜著一些人性的原始本能。

不難預見的是，陌生人社交的格局變化很可能會沿尋直播行業的軌跡，監管介入後所篩選出來的平臺一定是合規且“價值觀正確”的平臺，打內容功能擦邊球的平臺恐將徹底失去生存機會。