CRM系統讓工作更有條理，讓銷售不再手忙腳亂

企業的銷售人員，每天都有大量的工作需要處理，不僅要想辦法開發新客戶，電話溝通、上門拜訪等等，還要面對各種諮詢。事多了之後都不知道先做什麼好，每天總是感覺有忙不完的事，身心俱疲。那麼如何才能解決這種現狀呢？讓銷售工作不再雜亂無章。

在銷售過程中總是會遇到各種各樣的問題，CRM銷售管理系統，則是幫助銷售提升業績、維護客戶必不可少的工具。

一、客戶資料統一管理

CRM系統擁有強大的自動化管理的能力，可以詳細記錄客戶的基本資訊、瀏覽情況、銷售業務等具體的資訊，而且這些資料都可以根據情況進行更改和補充，隨時隨地更新客戶的資訊，保證對客戶瞭解的全面性。

二、、隨時隨地查詢資訊

銷售人員在CRM系統中隨時隨地查詢客戶資訊、更新客戶動態，大大減少了去尋找客戶資料的時間。例如在CRM系統中，只需要在搜尋欄上搜索該客戶的相關資訊，比如姓名、聯絡方式、公司名稱等，系統就可以快速列舉出與搜尋資訊相關客戶的所有資料。

三、智慧提醒防止遺忘

對於企業銷售人員來說，每天都有大量繁瑣的工作，有時不小心忘記了某個需要跟進客戶的時間情況也是有的，一旦出現忘記與客戶約定的時間，會影響到與客戶的關係。在crm系統可以設定跟進跟進客戶提醒，在銷售人員每次跟進客戶之後，可以設定下次跟進時間，讓銷售人員不用擔心出現忘記下一次跟進時間。

四、全面記錄銷售過程

在實際的銷售過程中，絕大多數客戶一般不會第一次到訪就成交，往往需要銷售人員幾輪的跟進與溝通。但因銷售人員的具體回訪計劃沒做好而導致有成交意向的客戶遺漏掉的現象已經屢見不鮮。銷售團隊採用CRM系統可以記錄客戶跟進的狀態，為增進業務機會成交提供有效的資料參考。

五、清晰客戶回款情況

回款可以說是銷售流程中最關鍵最重要的一環，回款的完成才意味著訂單的完成。CRM系統提供回款計劃模組，與客戶、合同、回款單建立關聯關係，銷售人員可以一目瞭然地知道哪些客戶已經回款，哪些客戶還有欠款，以及欠款多少等情況，有針對性地開展回款工作，能夠事半功倍。

六、銷售資料自動統計

CRM系統將銷售每日的工作資料多維度多層級的彙總統計，透過銷售資料分析，可以看出在銷售過程中的問題，以便之後在工作中進行最佳化。

CRM銷售系統的應用能夠給銷售帶來的便利還是有很多的，讓你的客戶資料一目瞭然，還可以有效地跟蹤客戶，記錄與客戶的業務溝通，輕鬆鎖定高效的獲客渠道和銷售節奏等，趕快來試用CRM系統吧！