我修電腦遇到無賴了, 在店裡吵了半小時, 客戶: 沒修憑什麼給錢!
電腦已經成為了我們生活中重要的通訊媒介,給我們的生活帶來了很大的方便,但是電腦有的時候也會出現一些問題影響我們的正常使用,比如不開機、不進系統、不能上網等,對於小問題引起的故障,我們關機重啟或者是查查資料就解決了,但是對於大問題的話,我們就得要送到專業的維修站進行諮詢維修了,
就在今天,我就碰到了一位小夥抱著一臺故障筆記本找我諮詢維修,結果卻在我店裡跟我吵架了,這是怎麼回事呢?
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電腦進PE都異常。
事情是這樣的,這位小夥抱著一臺故障電腦過來找到了,他說自己的電腦開機不能進系統,讓我給他看看是怎麼回事?我當時就簡單的跟他進行了電腦問題的相關諮詢,關於電腦問題,我瞭解到電腦之前都是正常的,今天突然就不能開機進系統了,一直卡在logo的介面,對於這個問題,我很快就把目標鎖定在了
硬碟
上,因為硬碟損壞就會容易出現開機卡logo的介面上,當時我就插了系統隨身碟,發現電腦進PE系統也是異常的,當時我就跟客戶申請拆機進行檢測。
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開始拆機檢測。
客戶同意了,接著我就對電腦進行了拆機,電腦上只有一個固態硬碟,我把電腦的硬碟取下來了再次進入PE系統,電腦就很正常了,到這裡我就敢肯定是電腦的硬碟壞了,毛病檢測出來了,我就開始跟客戶進行了故障說明,我說:“電腦的問題檢查出來了,是硬碟壞了,最快的辦法就是換硬碟解決”。接著客戶就問我多少錢?我把硬碟的幾種容量與價格都跟這位客戶做了簡單的介紹,他來了一句網上比你這便宜,然後就讓我裝起來不修了!
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檢測好了說不修了。
電腦我並沒有立馬就裝,我開始跟客戶說了,我說:“
電腦不修了,可以,需要支付30元故障檢測費,畢竟是花時間給你查到問題了
”。當時這位客戶聽到我說這些話就開始不高興了,他說:“電腦沒有修啊,要是修,我肯定給你錢,現在你不修憑什麼跟我要錢,你就是坑人,剛剛拆機之前要是說要錢,我就不讓你拆機看了”。聽到客戶說的這些話,我真的非常生氣,這說白了就是不講理,你來我這裡維修電腦,我花時間給你檢測,毛病檢查出來了,我報了價格,客戶說不修了,現在說我坑人,這不是擺明了耍無賴嗎?
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付錢後抱走了。
就這樣,我跟客戶吵了有半個小時,客戶最終氣沖沖的付了我30元,
該說就得說,我認為這筆檢測費就是應該付的,如果是我沒有檢查出來問題,我肯定是不會收取的,現在是檢測出來故障原因了,無論修不修,這費用就是必須要給的!不知道大家是不是這麼認為的?
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