CRM管理系統幫助企業打造金牌銷售團隊

銷售是整個企業的心臟，掌握著整個企業的命脈，是企業的核心部分，所以，對銷售團隊的管理也是重中之重。獨木不成林，一個綜合實力很強的企業一定有一個優秀的銷售團隊，如何打造一個高效的金牌銷售團隊是企業需要面對的問題。

銷售常常工作在前線，有很大一部分時間需要在外奔波，沒有固定的工作地點，在這個過程中還要與客戶密切接觸，瞭解客戶、挖掘客戶和維護客戶。可以說銷售是在工作地點多變且內容複雜的環境下工作，這樣的工作環境會使銷售人員變得疲憊。而CRM系統則可以幫助銷售人員減輕負擔，節省銷售人員的精力，提高工作效率。CRM系統提供便捷的辦公途徑，全方位系統化管理，幫助企業打造一支高效的金牌銷售團隊，帶動企業生產力，增強企業的綜合實力。

1、銷售流程標準化

對於銷售人員來說，一個訂單的談成並不是銷售的終點而是客戶服務的起點，在這之後銷售人員需要對訂單進行全線的跟蹤，以防出現意外影響產品和服務的最終效果導致客戶的流失。

CRM系統有一套標準的跟進流程，將銷售流程分成不同的節點，根據客戶的狀態變動更新，實現複雜的業務流程自動化，規範操作流程。CRM系統擁有長期的跟蹤提醒功能，幫助銷售人員追蹤服務，防止因工作失誤丟失訂單，為銷售人員獲取業務提供了堅實的技術保障。

2、隨時隨地方便辦公

為解決銷售人員外出辦公頻繁的問題，CRM系統進一步增加了對移動辦公的需求，突破時間、空間的限制，在原有的CRM系統上將核心功能移植到手機、平板電腦上。使用移動手機端即可完全實現系統銷售管理日常工作，也可以快速管理客戶，實現線上協同辦公。

CRM系統呈現了全新的辦公模式，與移動端結合，實現可隨時隨地都可以透過CRM處理工作，更有效的為客戶服務，提高服務質量，從而提高銷售效率，創造更高的銷售業績。

3、客戶維護便捷快速

CRM系統支援多終端登入，隨時隨地更新跟蹤狀態。CRM系統可以詳細記錄對某一客戶以往的回訪的時間、方式、回訪人員、回訪結果，也可以設定下一步的回訪計劃，回訪頻率等等，根據這些建立的計劃CRM系統提供簡訊提醒和郵件提醒的功能，防止因工作繁忙造成遺漏。這些內容都會被記錄在CRM系統的資料庫中，透過系統中的搜尋和螢幕項可以輕鬆獲得關於某個訂單或某個客戶的跟蹤記錄。

4、銷售團隊輕鬆管理

當然，一個金牌銷售團隊離不來優秀的管理者，CRM系統可以詳細展示部門銷售人員的工作日誌，客戶跟進情況以及外勤簽到等工作內容，透過這些資訊可以輕鬆瞭解團隊的工作狀態。CRM系統可以將團隊的轉化率、銷售分析以圖表的形式直接呈現，透過資料分析快速查詢隱患，確定工作目標。

高效的銷售團隊可以發揮重要的作用，CRM系統可以讓銷售團隊更有效地工作，節省業務時間，打造出金牌銷售團隊，最終提高企業效益。