養成雙贏思維習慣需要知道的五個要領！

上次我們說到今天給大家分享雙贏思維的五個要領， 那麼下面我們來看看雙贏思維的五個要領。首先是雙贏品德。在雙贏品德中，人們需要符合三個基本特徵：誠信，成熟和知足。我們需要將誠信定義為我們自己的價值觀念。如果我們在日常生活中有明確的價值觀，並且積極主動地以此作為核心安排活動，就能培養起自我意識和獨立意志。成熟，這是敢作敢為與善解人意之間的一種平衡狀態。要求我們在表達自己的情感和信念的同時又能體諒他人的想法和感受的能力。知足，即相信資源充足，人人有份。相信世間有足夠的資源，每個人都能分享得到，所以不會擔心和他人一起分享自己的名聲和財勢。一個誠信、成熟、知足的人在人際交往中很少或者根本不需要用到什麼技巧。第二個要領是雙贏關係。雙贏關係的精髓就是我們上一期所講到的情感賬戶。沒有信用的話我們最多隻能妥協，沒辦法讓其他人聽從我們的意見。因此只有我們和他人之間彼此信任，才能坦誠相待。第三個要領是雙贏協議。當確立了雙方良好的關係之後，就需要有協議來說明雙贏的定義和方向了，這種協議有時候被稱為《績效協議》或者《合作協議》。這個協議也需要雙方明確以下五點要素：預期結果、指導方針、可用資源、任務考核、獎懲制度。

第四個要領是雙贏體系。通常情況下，在企業中的問題都源於體系，而不是人。再好的人置身於一個糟糕的體系當中，也不會有好的結果。所以當人們真正學會雙贏思維後，就能建立並遵守相應的體系，才能讓競爭模式變成合作模式。而相應的體系應該包括培訓、規劃、交流、預算、薪酬等等，並且所有的體系都應該建立在雙贏原則的基礎之上，只有這樣才能讓工作效率大幅提高。

最後一個要領是雙贏過程。哈佛法學院教授羅傑·費舍和威廉·尤利在《走向共識》中建議，在談判中應堅持“原則”而不是“立場”。他們認為原則性談判的關鍵是要將人同問題區分開，要注重利益而不是立場，要創造出能夠讓雙方都獲利的方法，但不違背雙方認同的一些原則和標準。這裡給出了實現雙贏過程的四個步驟：首先從對方的角度看問題，真正理解對方的想法、需要和顧慮，有時甚至要比對方理解的更透徹。其次是認清主要問題和顧慮而非立場，第三步是確定大家都能接受的結果。最後一步是提出實現這種結果的各種可能途徑。所以說雙贏並非性格魅力的技巧，而是人類交往的一種模式。如果我們能認真思索，將雙贏定位最終的目標，相信我們不論是在業務還是生活等各個領域都可以大有作為。