劣質品氾濫的電商平臺, 為何還有那麼多人喜歡網購? 原因有4點

中國人

網購

上癮，這是不爭的事實！自從電商平臺誕生以來，中國人購物習慣已經發生了巨大改變。

點選載入圖片

一個產業的興旺發達，不僅需要平臺做支撐，也需要人氣做鋪墊，而網購正滿足了這樣的條件。

在中國，不僅網際網路產業比較發達，就連網民的數量也屬世界第一。平臺加網民，迅速讓中國的電商發達起來，人們購物已經不是去商場或者超市購買了，網購成為中國百姓有事沒事總愛做的一件事，足不出戶就能博覽幾乎所有自己希望看到的商品。

網購儼然成為了中國網民日常生活的一部分，網購的已經不是商品，而是一種心情，小兩口吵架，就用幾萬元的網購來解決。

點選載入圖片

中國的網民目前有9。89億人，手機網民規模超過9億，網民使用手機上網的比例達到99。3%，我國網路購物使用者規模達7。82億，佔網民整體的79。1%。這麼多的網民，加上微信支付寶等便捷支付方式，購物消費自然也不少，僅僅是2020年，我國網上零售額達11。76萬億元，佔社會消費品零售總額的24。9%。

點選載入圖片

一個新生事物的出現，難免會有這樣那樣的問題，電商平臺也不例外。電商的火紅生意，讓不少電商為了利潤，不惜鋌而走險，在產品質量上動起了歪腦筋，售賣的產品方以次充好，甚至賣假貨，有些顧客圖便宜，電商的銷量就不錯。

當顧客收到貨物發現質量太差時就有可能去投訴，但因為某些平臺對於電商的偏袒，對售賣假貨睜隻眼閉隻眼，顧客的投訴往往得不到及時解決，顧客看不到問題解決的希望，或者感覺解決的成本太高，因為這些原因，有些顧客就放棄了投訴。

點選載入圖片

作為當事人之一的電商卻未能吸取教訓，售賣假貨不僅沒有受到懲罰，而且還為自己帶來了豐厚的利潤，於是，變本加厲地製假售假，那些賣正規產品而價格較高的電商因為銷量不好也放棄了原則底線，紛紛在產品質量上做手腳，一時間，電商平臺劣質品氾濫成災，很多顧客叫苦連天。

所以，現在一提起網購，基本成了購買劣質品的代名詞，網民購買了劣質品也只能自認倒黴，那些買到劣質品就隨便一扔，從此也不再使用，這樣的網民估計不在少數。

點選載入圖片

一邊是因為購買的劣質品扔得到處都是，一邊仍在電商平臺上樂此不疲地挑選商品，遭人厭煩的電商平臺，上當之後的網民為何還一如既往地喜歡網購呢？我認為有以下4點原因：

第一點，維權意識不強，買到假貨自認倒黴。

很多網民抱著多一事不如少一事的心態，發現買了假貨，認為去投訴精力太大，加上目前網購的大環境也就是這樣，即使投訴也不一定有結果，幾十塊錢的東西揪著不放，太不划算，所以就放棄了，於是在網上就會換一家店買同樣的產品。

第二點，平臺護短，讓顧客知難而退。

平臺需要電商的入駐，為了獲取足夠多的電商入駐，很多不合格的電商渾水摸魚進了平臺，導致平臺電商質量參差不齊。發現顧客投訴電商質量的時候，平臺往往把責任推給顧客，或者提出的條件讓顧客知難而退。

第三點，購物方便，節省時間。

雖然對於網購質量不放心，但是中國幅員遼闊，很多產品有地域性，如果想買，當地又沒有，於是在網上搜尋賣家，對於很多消費者來說，電商能讓她們坐在家裡買遍全國，甚至全球的商品。

點選載入圖片

第四點，收入低，電商價格有優勢。

雖然我國人均生活水平得到大幅度提高，但收入相對於發達國家還有不小的差距。電商的優勢就是價格低，這就吸引了很多對價格敏感的人群，在實體店看中某件產品後，就會在電商平臺購買，這樣，實體店淪為了“試衣間”。

前段時間，我想買一雙布鞋，於是在某多上搜尋，發現了自己比較喜歡的一個款式，而且價格超級心動，只需要30元錢，下單之後就坐等收貨，幾天後，收到貨試穿了一下，那是一個真心的難受，扔吧，怪可惜的，不扔吧，實在不能穿，於是乎，就放進了鞋盒子中，再也沒有穿過，這次網購，實在讓人厭煩。

你遇到過這樣的經歷嗎？是否有似曾相識的感覺？歡迎評論區聊聊。