網約車行業的未來在哪裡?

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網約車

最近關於滴滴被國家有關部門特殊“關照”的熱點不斷，面臨如此重創的滴滴無論是股票還是公司業務都遭受嚴重打擊。與此同時，在滴滴曾經處於霸主地位的網約車市場，許多平臺正在瘋狂發起進攻，試圖奪下曾屬於滴滴的網約車市場霸主地位。

客觀地說，網約車確實為人們的日常出行帶來了便利，但與此同時，網約車也帶來了一些新的問題。

首先看看網約車解決了什麼問題。

在網約車出現之前，人們大多會選擇公共交通工具或叫

計程車

。但在相對不那麼繁華的地方，通常公共交通網路也沒有那麼發達，計程車也很難覆蓋到。因為對於傳統計程車司機來說，為了儘量減少空駛，大多會選擇相對繁華的地方巡遊。在這些地方打車就成了一個難題。即便在相對熱鬧的地段，有時候也要花好一會才能等到一輛空車。

在網約車出現後，人們可以直接在手機下單，司機接到訂單後也可以直接到目標乘客出發點接乘客，有效減少空駛，乘客也因此減少了等待時間。而且網約車的出現還在一定程度降低了人均車輛保有量、降低了私家車的空座率，這在一定程度上也緩解了交通壓力。

再來看相比傳統計程車，網約車有什麼缺陷？

由於網約車入門門檻低，又是新出現的事物，缺乏監管，所以網約車的安全問題是許多人最關注的。

在最開始，網約車平臺上的所有司機，根據當時的相關法律法規，都是沒有從業資格證的“黑車”司機，並且車輛也都是私家車輛。相比於接受過專業挑選和培訓的計程車司機以及比專用於營運的出租汽車來說，網約車最讓人擔心的是它的安全性。近幾年來曝出的與網約車相關的惡性刑事案件也不斷提醒著人們這件事。

對比網約車，傳統計程車也有一個經常被詬病的問題：司機繞路。當然，網約車司機故意繞路的情況也是存在的，只是相對會少一些。

對於路線不熟悉或剛來這座城市的乘客來說，有小部分品德不佳的計程車司機可能會故意繞路，以此來獲取更高的收入。相比之下，由於網約車從業人員大多都不是專業的，大部分需要依賴導航，而導航規劃的路線一般是比較合理的，另外，乘客在使用手機APP打車時，都會顯示預估價格，如果實際支付價格與預估嚴重不符，乘客可能也會懷疑司機繞路，從而投訴司機。司機為了避免被投訴，通常不會鋌而走險。

而且最近有的網約車平臺，針對部分地區和路線，上線了“一口價”計價模式，該模式可以最大程度避免司機故意繞路，因為無論怎麼繞，乘客最終支付的金額都是固定的，這種情況下繞路反而會徒增成本。

經過幾年的發展和進步，網約車的缺陷正在逐步被彌補。

目前，許多城市的有關部門已經將網約車重視起來，並制定了相應的規範，許多網約車平臺也紛紛啟用了刷臉認證、行程錄音、實時行程分享、一鍵報警等多項安全措施來保障司乘雙方安全。

如果一切都朝著理想的方向發展，那麼在未來，也許網約車能在具備自身優勢的同時，還能具備傳統計程車的優勢，成為出行的不二選擇，甚至可能改變傳統計程車行業。

當然，這一切都離不開網約車平臺、監管部門、網約車司機、乘客等的共同努力。