網貸被爆通訊錄為何投訴無門?

自古以來都是欠債還錢天經地義，但是隨著金融行業的不斷髮展壞賬率也逐漸攀升。這個時候就誕生了

催收

這個行業，催收本質上是接受債權方的委託去進行債權的一個追討，這就導致行業天然就站在了

債務人

的對立面。為了能夠加速回款賺取自身利益，部分的催收人員就會採取一些非常規手段來逼迫債務人還款。

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其實本質上來講催收是沒有錯的，畢竟你是欠了別人的錢，別人進行追討也是無可厚非的事情。錯就錯在催收行業入職門檻較低，素質參差不齊，導致借款人有時候在非惡意逾期的情況下依舊遭受了違規催收。那麼今天就來跟大家講一下面對違規催收如何正確的處理。

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各個機構釋出的監管政策都對規範催收做了明確的要求，但是面對違規催收的時候為什麼好多借款人反映找不到相應的投訴地點或者投訴之後無人受理呢？第一點就是錯誤的投訴渠道，如果是網貸需要區分一下是貸款平臺是屬於資訊中介機構還是屬於持牌金融機構，那麼對應的投訴肯定要提交到不同的監管機構，例如資訊中介平臺一般提交到網際網路金融協會的舉報平臺，而持牌的金融機構則要提交到當地的金融監督管理局。如果你找錯了投訴的物件，投訴不被受理也是正常的事情。第二點就是不會合理的反映訴求及事實，往往沒有明確的表達對方到底違反了哪條規定，只是一味的去表達你逾期沒有還款對方持續的對你進行催收，這個很容易被判定為經濟糾紛投訴被受理的機率也不會很大。

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我們拿網際網路催收自律公約來舉例：

債務催收物件應符合法律法規有關要求，不得騷擾無關人員。

從業機構無法與債務人取得聯絡時，為恢復與債務人聯絡，方可與債務人事先約定的聯絡人進行聯絡。

催收人員應在恰當時間開展債務催收活動，不得頻繁致電騷擾債務人及其他人員。

催收人員不得向債務人外的其他人員透露債務人負債、逾期、違約等個人資訊，法律法規另行規定的情形除外。

以上幾條就是針對催收聯絡你緊急聯絡人，曝光你

通訊錄

等違規催收所設定的行為準則。如果你正在遭遇這些違規催收，那麼一定要了解相關的監管政策以及法律法規。關注我瞭解更多債務協商知識。