手機售後哪家強？對比各大品牌售後服務，這家國產廠商贏在起跑線

得益於經濟的迅速發展，現在市面上同一型別、不同牌子的產品可以說是五花八門，不管是普通的日用品，還是一些高科技的電子裝置，提供給消費者選擇都非常多。而正因為選擇變多了，消費者的眼光也因此變得挑剔了起來。就拿現代人必備的智慧手機產品來說，消費者在選購時，除了關注手機本身的軟硬體配置、顏值、價格等因素以外，其實還非常注重手機的售後服務。畢竟智慧手機作為一種消耗品，隨著使用時間的增加難免會出現一些大大小小的問題，而這些問題通常又是普通消費者無法自行解決的。因此，售後也是購買智慧手機過程中尤為重要的一環。

為了幫助大家更好地瞭解到現在頭部手機廠商的售後服務究竟如何，近日，知名數碼評測博主@小白測評為此作出了實踐。該博主此次體驗的售後物件主要是蘋果手機與國產手機，各機型均人為地製造了同一種問題，即弄壞了SIM卡槽，使得手機失去訊號。一般來說，這種型別的人為損壞雖然檢測出來有點難度，但是真正維修的難度並不大，而且按理來說費用也不會太高。

首先是蘋果，該博主去到的是蘋果官方授權的售後服務店。蘋果的售後服務條件比較嚴，需要發票以及原包裝，由於檢測出是人為損壞，所以並不提供給使用者備用機，並且該售後點的維修員態度也比較一般。經過一段艱難的檢測之後，維修員表示要更換主機板，價格是3399元，而且要等待近兩週的時間。

至於國產手機廠商，想要進行售後維修服務普遍都不需要發票，只需提供包裝配件即可，而且即便檢測出來是認為損壞也仍舊提供了備用機。至於服務態度方面，該博主表示幾乎每家國產品牌都有人接待、服務態度良好。另外在時效價格方面，國產廠商們的表現都非常優秀，基本上3~5天就能解決問題，而且保修期內所有服務完全免費。

說到時效性方面，這裡要點名誇一下OPPO，該博主拿去體驗售後的機型是OPPO Reno6，由於是新機型所以當時售後點並沒有對應的配件庫。考慮到使用者等待的時間，OPPO不僅第一時間提供了備用機應急，最後更是直接選擇了以換代修，3天就解決了問題，體驗可以說是很讚了。

眾所周知，一直以來，OPPO都是一家十分注重使用者體驗的手機廠商。尤其是在售後服務這一塊，OPPO的表現幾乎是有口皆碑。相信很多人應該都深有體會，由於現在手機的螢幕巨大，稍有不慎就會有所磕碰、碎裂，所以說，螢幕幾乎也成了手機最容易損壞的地方。為了解決使用者所面臨的這一痛點，OPPO於近日就開啟了“護屏計劃2。0”，旨在讓OPPO使用者以更實惠的價格來更換出現問題的螢幕，以此提升使用者的用機體驗。

從9月1日到9月30日，使用者有一整個月的時間來參與其中，解決自己所遇到的螢幕問題。據悉，在OPPO此次的“護屏計劃2。0”中，所覆蓋的機型範圍非常廣泛，數量高達27種。包括OPPO A系列的一共6個型號的手機，OPPO R系列的5個型號，OPPO Reno系列11個型號，OPPO K系列為3個型號，Find X系列兩款產品。可以看到，Find X蘭博基尼版原價為1560元的螢幕，在此次活動中，僅需1199元就能輕鬆入手，直降了361元，對於使用者來說無疑十分划算。

除此之外，在此次活動中，OPPO還提供給了使用者一項“嚴選電池蓋換新”活動。覆蓋機型包括Reno5系列、Reno6系列以及Find X3系列。電池蓋換新的活動也是比較划算的，像是旗艦機Find X3系列，換新僅需349元，比平時節省了201元，價格相當實在。

從以上種種事蹟我們不難看出，國產手機品牌帶給使用者的服務確實非常的全面，從售前到售後，幾乎是一條龍的服務，其服務品質也為其品牌形象大大加分。而且如果你是OPPO使用者、並且需要更換螢幕或者是換電池蓋的話，那近期可不要錯過這次的“護屏計劃2。0”活動，畢竟在這期間，進行換屏、換電池蓋所享受到優惠力度都遠超平時。心動不如行動，有需要的朋友抓緊時間上車吧。