“社會認同原則”對生活的影響力

為什麼我們購物時都會首選銷量、評分高的，選擇就餐時同樣是排的隊越長對我們吸引力就越大。當年富士康員工跳樓為什麼接連跳了十多個，早些年為何會頻繁出現持刀傷害小學生事件？又為什麼在自願捐款的時候，如果沒人帶頭就會很少有人願意捐，但是當有人帶頭後多數人就會行動起來。為什麼會產生一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝的多元無知效應等？

像以上這型別的問題在生活中方方面面都會遇到，人們為什麼會有這一傾向，《影響力》作者給了我們答案，我們多數人都會受“社會認同”這一原則所左右。當我們對自己不確定、情況不明、無法自己做出判斷的事物時，我們最有可能的做法就是看看別人是怎麼做的，我們相信只要跟著別人做總錯不了。所以才會產生看銷量看評價，看排隊的長短來做選擇。這樣做本來是很理智明確的做法，畢竟在我們的觀念裡群眾的眼睛是雪亮的。但問題就出在這裡：我們對社會認同的反應方式是無意識的、條件反射式的，這樣一來，那些偏頗甚至偽造的證據也就能愚弄我們。

就像我們網購，會選擇評價好銷量高的，商家抓住這一點，就會拼命地刷銷量刷好評，或者是花錢買排名等手段，這樣做的後果就是我們明明看到商品評價那麼高，為啥到手了卻失望透頂。當一個商品最大的成本花在了推廣和刷單上，那麼顯然在商品質量成本上就會大打折扣，我們想買到物美價廉的商品就會很難了。很多餐飲店也是，為了排隊有僱託的，有座位故意不讓人入座的，目的就是讓別人看見門口有人排隊來招攬更多的顧客。

在生活方面上就算我們上當受騙影響都還能接受，這一現象的另一可怕之處在於對同類群體的負面事件也會產生社會認同從而進行模仿。就像當年的富士康跳樓事件，就是因為當第一個人做出決定後，和他同樣失落痛苦的人知道了就會做出模仿，既然他能選擇這樣的方式來結束痛苦，我和他遭遇也相差無幾，也許比他還更糟糕，那就選擇同樣的方式吧。早些年的持刀傷害小學生事件也是同樣的原因，當有相同報復心的群體看到別人報復之後，同樣就會堅定他的想法而做出同樣的行動，這樣的行為也就導致了很多不必要的犧牲，所以對一些殘暴的資訊進行封鎖是有一定益處的。但是隨著自媒體的普及，要封閉資訊已不是那麼容易的事，要如何在開放的世界裡，做好積極向上的資訊傳播，是大家都必須參與建設和討論的難題，不是靠某一簡單的規則就能改變的，前面的路還任重而道遠。

多元無知效應，也就是和尚挑水喝效應在生活中就更是普遍了，當只有一個和尚時，沒有參考沒有對比，要喝水就會自己想辦法解決，兩個人時也不是問題，彼此共同出力就行，但是當三個人或者是三人以上時，人就會看別人的行動行事，對方不去我也就不去，大家都這樣想，也就沒人邁開第一步，這樣僵持下去如果沒有主持的安排，雖然渴死不至於，但散夥是一定的。

在地鐵公交上讓座位也是同樣的原理，如果一排座位只坐了一位年輕人的時候往往更容易得到讓座，當一排座位都坐的是年輕人，得到讓位的機率反而會更低，不少人會想反正我不讓也會有其他人讓，就這樣後面的人又會想他前面的人都沒讓自己憑什麼讓，就這樣彼此就都理所當然地坐著了。這並不是現在的人們變得冷漠了，而是因為現在城市化的人口太過於密集，導致人與人之間的相識度太低，別看地鐵人擠人，但在這成千上萬人裡面，我們熟識的人一個也沒有，所以我們的一舉一動都會看旁人怎麼做來決定自己的行動，人人都這樣想，結果就可想而知了。

現在的老人摔倒願意扶的人越來越少，一方面是那位不是你撞的為什麼扶的法官的影響，另一方面就是有個別碰瓷人的影響，但如果理性思考一下，那位說出這樣話的法官是第一位我相信也會是最後一位，而碰瓷的人在老人中按比例來算也是少之又少，那是什麼原因導致了這麼惡劣的後果呢？同樣是受到多元無知效應的影響，當一個受害人被廣為人知後，多數人就會覺得自己也很有可能受到同樣的遭遇，從而選擇了冷漠對待，當一個人摔倒時前面路過的人為保護自己而放棄幫助，後面的人就更不可能做出行動，很多悲劇就是這樣產生的。在很多突發事故現場也是，如果一群人都在圍觀，沒有人主動最先採取行動，後到的人也就只會跟著旁觀。當有人伸出援手後，願意跟著行動的人就會多起來。但是相反，如果事故突發現場只有一個人時，伸出援手的機率就會大大地增加，至少會幫忙打求助熱線。

多元無知效應這一認同原理確實是無處不在，不然也就沒有：人多不洗碗，雞多不下蛋；一勤交十懶，不懶也要懶，一懶交十勤，不勤也要勤這些俗話了。我們要克服這樣的多元無知就只有主動出擊，才會取得最好的效果。

假如我們自己是需要幫助的人，路過的圍觀的人都有就是沒人出手怎麼辦，其實很簡單，我們只需明確地說出我們需要那些幫助和制定哪個人幫助就行，資訊越詳細得到幫助的機會就越大，比如像：那個穿白衣服帶帽子的小夥子，我不能動了需要救助，幫我打下120，那個揹包的同志過來扶我一把，這樣拒絕的人就會少了很多，多數人都會停下腳步來幫助，當有一個人行動了，願意出手的人也就會越來越多，這時只需交給他們就行。