司機為領取獎勵,每天出車16小時,被平臺認為是作弊取消獎勵!
資本家賺到的每一分錢上,都滴著網約車司機的血。
網約車發展到現在,平臺之間的競爭日趨激烈。眼看著能被割的韭菜一茬茬減少,高德、曹操。一喂順風車等平臺都急眼兒了。
為了鼓勵司機多接單,不是推出了高峰單獎勵,就是
試行
高峰期免抽傭。
如果你以為這是網約車平臺良心發現,那就大錯特錯了。畢竟,對司機來說,這筆獎勵可不是那麼好拿的。
一、
前幾天,一司機為了拿到平臺的衝單獎,整週時間都早出晚歸,每天工作時間16小時左右,接單量均超過23單,最多達到32單。
遠遠超出平臺規定的20單的單量。
就在他活動結束第二天登入平臺準備領取獎勵時,發現系統顯示違規導致其獎勵取消。一則
“有作弊嫌疑,資格取消,無法獲得獎勵”
的小字,直接否定了師傅幾天以來的辛苦。
師傅一頭霧水,作弊?自己要是有那種腦子,也不至於靠一臺車找飯吃。
聯絡平臺工作人員之後,被告知取消資格,是因為他接了個親友訂單。司機一臉冤枉“你們自己的平臺,難道不知道乘客是不會顯示完整的電話號碼的麼?”
而且,作為網約車司機,一般是在自己生活的城市跑車,所以接到親友訂單
時
件很正常的事情。
更何況,用車是乘客的需要,跑車一個月接兩三個熟客都是常事兒。這是司機能把控的麼?
二、
平臺不僅認為司機接到的乘客可以由自己把握,還認為司機根本看不懂平臺客服的操作。
幾乎所有平臺的司機都吐槽過自家的客服。滴滴的客服就像是機器人,一喂順風車的客服嚴厲得很。
所有的話術都是反覆重複:
“非常抱歉給您帶來了不好的感受”,“這邊的確有不完善的地方還請您多多包涵,我們在努力完善,給你帶來更好的服務”等等相當於沒說的廢話。
從來不會正面迴應。
如果客服解決不了問題,還不如趁早撤掉。如果平臺不想給司機獎勵,還不如直接不設定衝單獎,一直耍司機,好玩麼?
又想讓馬兒跑,又不想讓馬兒吃草。司機就像是馬戲團的大象一樣,一直在被驅動著往前走,從來吃不到自己頭頂上的獎勵。
這年頭,沒點腦子的人,真的是跑不了網約車的。
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