張翰交際手腕有多彪悍,連吳磊都爭著搶著要給他當助理

十年前,一部《一起去看流星雨》讓我們初識張翰,從給女主買美特斯邦威的慕容雲海,到可以為女友承包一整片魚塘的“塘主”,張翰彷彿成為了大家心中霸道總裁的代名詞。除此之外,更多關注的就是他那兩段轟轟烈烈卻無疾而終的戀情。

很多觀眾在看了最新一季的《親愛的客棧》後,紛紛表示瞬間對張翰改觀。節目中,在大家都手忙腳亂不知所措時,張翰卻淡定自若,面對客棧考核從容不迫,在他臉上看不到絲毫緊張的表情。

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從霸道總裁變身超級管家,張翰重新整理了大家以往對他的認知,解鎖了這個東北男人自帶的幽默感,生活閱歷的沉澱和解決問題的能力。

客棧迎客首日,作為第一個被客人選中的管家,張翰在前期準備上十分用心,他對自己的服務定位也很明確:希望透過自己的服務讓客人能夠“放下工作,達到一個最鬆弛的狀態”。

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瞭解客戶才知道對方想要什麼樣的服務,張翰對客人消費心態的把握上精準到位。

張翰在為客人貼心的介紹完房間環境後,先了解客人的訴求,然後有針對性的推薦用餐服務,讓客人做選擇題,而不是問答題,最後率先售出黃河岸邊的燭光晚餐。

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一個人的競爭力,來源於他解決問題的能力。在工作中,誰都難免會遇到這樣那樣的難題,優秀的人往往都會積極主動的去面對和解決問題。

在為客人服務時,張翰展現出了專業級的擺臺技術,為客人準備好餐具和小食,安排客人到黃河岸邊用餐,還幫客人拍照獲得客人歡心。之後張翰訂的餐遲遲沒來,張翰親自去跟經理溝通加急處理,擔心客人等太久了會著涼,不僅為客人準備了毯子保暖,還把紅酒送給了對方,張翰專業又不失親切的服務得到了客人的高度認可。

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張總的談判技巧也是“出神入化”的級別。同一家餐廳的店長和李蘭迪談價時,只給她九五折優惠,但張翰一出馬就談到了七折。當被劉濤問怎麼做到的,張翰只是神秘一笑:“萬物皆可盤,看誰盤得好。”張翰這個寶藏男孩之前藏的也太深了,妥妥的“商業奇才”。

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雖然管家之間面對的是殘酷的競爭關係,但是當別人遇到困難和問題時,張翰也毫無保留,會將自己的經驗與大家共享。

張翰在遇見已經累到不行的李蘭迪、闞清子時,兩人表示十分羨慕他的銷售業績。張翰大方的向兩人分享了一些溝通談判的經驗,還教兩個小妹妹如何創收。比如李蘭迪用“包場”這個說法會嚇走客人,他則會說黃河邊的燭光晚餐,按位計費;同時他也分析了定價的合理性,聽得兩人直冒“星星眼”,闞清子很是膜拜:“你不成功誰成功?”

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還有一點不得不提,張翰的交際水平也是不同凡響。他在園區中遇見兩個不是自己客棧的客人,經過一番攀談,成功將他們推薦進自己的客棧,在忙不過來的情況下,還暖心的把自己的客人介紹給了闞清子服務。

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開會期間,創收第一的張翰又接了一單第二天的下午茶預訂,大家都被他的營業額驚呆了。

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原來是他把在園區遇到的遊客拉了一個微信群,在裡面向客人推薦自己客棧的服務,客人可以透過群聊來預訂。劉濤翻看了張翰的群聊記錄,發現張翰在群裡說的“愛你們”、“晚安家人們”這些從來沒在客棧群裡說過的話,吳磊則被張翰高超的交際手腕所折服,直呼讓張翰不要當管家了,自己當老闆,他要給翰老闆當助理。

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可以說,張翰在《親愛的客棧》裡的表現可圈可點,很多棘手問題到他手裡都迎刃而解,展現了作為一個優秀員工應該具備的素養,也讓人深感之前對他的誤解頗多,如此優秀的真霸總張翰難怪會叫人路轉粉。

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