買家養成好評就得返現不返現就差評的習慣，怎麼解決？

不管哪個電商賣家，中差評都是其最頭疼的問題之一，特別遇到一些養成好評返現的顧客，不返現就差評，作為商家該如何應對？

大多賣家都是生意場上老司機了，

有的說直接拒絕，差評後解釋還原事實真相，爭取其他買家理解。。。

有的說甩鍋給平臺，告知顧客你很想給返現，但平臺不允許。。。

有的說拒絕好評返現，對惡意要求好評返現的買家進行投訴。。。。

眾說紛紜。。。

好評返現是淘寶命令禁止，如果買家要求返現，千萬不能說有好評返現，你說了有，買家如果是專業詐騙的，就中了買家的圈套。

但是如果你說沒有，又擔心這個顧客會給不好的評價，這時可以用下面這樣一段話：

親親，小店都是沒有好評返現的喔，顧客的評價靠的都是我們產品質量過硬的，現在我們店鋪有在徵集買家秀活動，你有空可以曬幾張買家秀，我們有紅包獎勵的。

這樣說的目的是：

第一：你家的評價不是靠刷的，確實是真實的。

第二：買家會樂意給你曬圖，他們本身就想獲得好處。

第三：不用給一些懂規則的人抓到把柄。

第四：也能減少這些買家給中差評的風險，提升你店鋪的好評率和DSR。

此方式既避免了好評返現，又利用了客戶佔小便宜的心理，贏得好評，避免中差評。