主動反饋帶來不設限的人生

今天談談我對“主動反饋”的一些考慮。

溝透過程必須要有互動，互動才能保持溝通繼續延續下去。如果一方先表達一個意見，對方一點反應都沒有，那溝通就完全沒有發生，這種場面是很常見的。

記得我剛入職場時，因為英語不是母語，很多時候不能好好表達，再加上給自己灌上一個“不會說話”的標籤，所以在開會時總是沉默不語。

日子久了，別人就乾脆當你不存在，那種感受是很不好過的，我還整天找藉口說是別人的問題。直到自己提起足夠勇氣面對自己的問題，克服自己“不會說話”的標籤後才逐漸開始正常發揮。

不要以為這種“自我設限”的行為不會繼續。

多年後，我從“不會說話”到“不能寫字”，我很少寫長篇大論的電郵，批示的電郵都是一兩個字。2009年底，在朋友的鼓勵下，我居然上了微博，當時的140字覺得空間太大，才開始時每次都寫不滿字數，但過了一段時間，就一發不可收拾，竟然寫了過萬條微博，後來還寫了兩本書出版。

上面這些“自我設限”的經歷不是我的專利，現在看見我的四周，不分年齡與經歷，都是“自我設限”的專家。

每週開例會時，每次我提出什麼意見，基本都沒有任何反饋，一定要點名才會說話。下次我來一次沉默，看看大家的忍受能力有多長。

“主動反饋”對我來說是一種基本“禮貌”，好像有人跟你打個招呼說“你好”，你卻來個視而不見，聽而不聞。

這種是否太沒有禮貌了？我相信大部分的人都認為自己是具備基本“禮貌”的人，但這種心態沒有落實到“行為”上，結果都成為了“溝通黑洞”。

有一段時間，我是處在“不可理解”的階段，不斷問為什麼大家都不願意溝通，發覺越急越沒有溝通。現在好點，開始有點“理解”（還是很難的），但絕對不能接受。

如果我是心理學研究者，第一個要研究的主題將是“為什麼人們不會主動反饋”。每個人都希望自己提升自己的溝通能力，如果你是希望提升自己溝通能力的人，從今天開始，就開始練練“主動反饋”吧。

每個人都希望提高自己的領導力（影響力），要提高自己的領導力，首先你要讓別人認識你，瞭解你，相信你，欣賞你，然後才會受到你的影響。要人認識你，瞭解你，最有效的方法就是主動反饋。

對方剛表達了意見，也是將他的思維的方式展現，這個時候，你能抓住機會做個主動反饋，將你的想法也展現出來，兩個人在思維上就開始交換意見，溝通就可以持續下去，互信也就能逐步建立起來。

主動反饋將會是我跟著下來不斷提醒大家的一種行為，我相信只要你開始練這個行為，你的領導力一定有所改善。不信你就去試試吧。