工作溝通太費力?5個技巧看完終身受益

每個人的工作中都離不開溝通。

但很多人對於工作的煩惱，也往往來自於此。

比如很多人都很贊同的那句：累的不是工作本身，而是在工作中遇到的人。

既然溝通無法避免，有什麼辦法可以讓我們避開溝透過程中的困難，做到有效溝通呢？接下來鴻威新科小編就給大家介紹一下。

首先，我們要知道為什麼溝通這麼困難。

1、每個人的經驗、閱歷、立場不同

出於教育背景、成長環境、工作閱歷、接收資訊的完整度和部門職責、部門利益的種種不同，造成了同事之間對同一件事的不同思考邏輯和判斷模式。

2、預設對方和自己有相同的思考邏輯

人們在溝通時，預設對方和自己有相同的思考邏輯，忽略了站在對方的立場，考慮他人的感受。

3、溝通本身就存在偏差

無論是當面說出一段話，還是經由微信語音、圖片、文字等各種渠道，溝通本身都存在偏差。同樣一句話，在不同的人看來，可能會理解出截然相反的意思。

既然如此，我們該如何做到有效溝通呢？

一、不要用猜測代替溝通

在低效溝通中，常常會出現這種對話：

“我以為你會怎樣怎樣”

“我以為你已經知道了”

“我覺著你肯定不會同意”

不要用自己的猜測代替必要的溝通，否則很有可能影響工作進度，甚至是工作上的重大失誤。

即便你以為你足夠了解對方，已經完全領會別人的意思，但只要這些想法和意見不是對方直接表達出來的，就應該和對方再次確認。

不要怕麻煩，覺著耽誤時間，只有把該溝通的細節確認清楚，工作的推展才能順利，減少阻礙。

二、尊重所有人

有效溝通的前提是尊重。

即便對方職位比你低，進公司比你晚，能力沒有你強。一項工作的完成是各個崗位通力合作的結果，任何一個環節出現紕漏，一個溝通的細節沒有落實，都有可能讓你之前所有的努力付諸東流。

所以，請抱著尊重的態度，對待你需要溝通的每一個人。

三、抓住重點

沒完沒了地開會卻效率極低，原因在於沒有抓住重點。

比如本來開會的目的是要討論事情A，沒討論幾句突然有個同事提了一句事情B，討論的重心就移到了事情B上，如此這樣跑幾次題，越扯越遠甚至討論起和工作完全無關的生活瑣事上。

像上面說的，雖然感覺總是在開會、協調，但效率卻極低，總是討論不出解決方案。針對這種情況，建議在開會前，先將要討論的事項列出來，寫好計劃清單及每個小項的完成節點，在發現話題偏移的時候，及時拉回主線。

四、就事論事

當溝通中出現意見不一致的時候，就事論事專注於問題本身。不要帶著情緒翻以前專案的舊賬，更不要抓著對方私德、人品上的問題進行攻擊。

爭吵、攻擊解決不了問題，還會增加溝通成本，讓工作更難往下推行。

五、停止無意義的抱怨

抱怨是會傳染的。

人一旦開始抱怨，情緒就會不由自主地悲觀消極，並快速地傳染給身邊的人，使得整個溝透過程處在一種低氣壓的狀態，無形之中放大了溝通難度，使得問題更加難以解決。

工作是一個不斷遇到困難、解決困難的過程。每個人都有遇到麻煩、棘手問題的時候，及時調整情緒，讓自己處於一個積極的狀態，不僅能舒展自己的心情，也有利於提高溝通效率，推動工作進行。

看了上面的介紹，你知道該怎樣高效溝通了嗎？