賣茅臺只收錢不發貨!永輝超市這是什麼騷操作?
315過後,很多企業都很忙,忙著連夜迴應,連夜道歉。
當然了,也有一些企業的騷操作讓人摸不清頭腦。
據報道,多位消費者在春節前透過永輝生活APP下單了幾萬塊的茅臺酒,按照訂單提示,本在1月24日上午就能到南京仙林萬達茂永輝超市提貨;
但1月24日那天超市的工作人員對來提貨的消費者表示茅臺還沒到貨,也給不出具體的到貨日期。
至今,那些消費者仍未提到貨,且無法退款。
而該超市的門店負責人對此也一問三不知;有意思的是,有記者在該超市的倉庫裡發現了不少茅臺。
那明明有貨,為什麼不讓消費者提貨?
好傢伙,踢皮球時間到,皮球被踢到了永輝超市的客服處。
結果客服表示,系統顯示訂單已經配送完成。
事情反映到相關監管部門後,工作人員表示,這家超市只是提貨點,實際上茅臺是永輝雲創在銷售;由於這家公司在上海,並不好立案;不過他們也在積極查詢線索。
這件事的迷惑程度,佳佳看完後只有黑人問號臉:???
茅臺的難搶程度不用多描述,既然消費者成功付了款,就該發貨啊!現在收了錢不發貨也不退款,這是幾個意思?
有律師稱,
此行為已涉嫌違約,消費者有權解除合同。
除了違約,這些一言難盡的事件也表明,消費者的權益維護,始終是個難題啊……
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