新之傑供應的4000米無花鍍鋅板又獲客戶表揚

年前崇明有客戶找我們訂了4000米無花鍍鋅板，不需要壓型，只需要裁成166mm寬就行。

我們廠裡有無花鍍鋅板，只需要將無花鍍鋅板用剪板機準確裁成166mm即可，看似一個簡單的工藝，但我們新之傑在服務環節仍然給客戶留下了深刻印象並獲得客戶的表揚。

由於裁成後的無花鍍鋅板只有166mm寬，當時我們為了方便現場進行吊裝，在底部採用C型鋼進行墊底，我們把4000米無花鍍鋅板分成了4包進行打包，單包的重量控制在1噸左右。

當然如果我們為了節省成本也可以把4000米無花鍍鋅板打包成3包或者2包，這樣能省兩支C型鋼，核算下來也能省個好幾百塊錢呢，如果再極端一點，也可以底部不進行任何墊底，對我們來說倒是沒有什麼影響，只是現場卸貨就會麻煩很多。

幾乎所有的廠家都會在說，我們要為客戶提供優質的服務，那麼到底什麼樣的服務才是優質的呢？這其中有沒有一個衡量的標準呢？

我的答案是，從小事入手，時刻考慮到客戶的便利性，儘量不給客戶添麻煩，當然在這個過程中你就不能太計較服務的成本。

以前上學的時候就希望好好表現能夠得到老師的表揚，參加工作後，面對自己生產的產品和提供的服務，也同樣希望得到客戶的表揚。其背後的本質都是希望得到認可。

“服務沒有止境”這是我在一家工廠牆上看到的一句標語，當時我沒太在意，現在想想很有道理。

無論是為客戶預留備用板還是在彩鋼板錯縫擺放的地方墊上一層牛皮紙防止劃漆這都是新之傑在壓型鋼板領域進行的服務探索。

長此以往，這些小的不能再小的細節，也成就了新之傑的品牌高度，台州洪家站專案經理也曾對新之傑感嘆：這才是壓型鋼板應有的樣子！。

而對新之傑來說，客戶的表揚永遠都是最好的獎項。

（文/楊超）