回覆領導資訊技巧大全，不建議只給領導回覆“收到”2個字！

有一次，我在全公司50多個人的工作群裡回覆“收到”，總經理直接@我，讓我下班留下來為全公司打掃衛生；然後，我傻不拉幾地又回覆了一個“收到”。想想這個事兒，我現在都尷尬得要命。

後來，我還挺感謝那次的經歷。因為積極回覆領導“收到”，而被要求為全公司搞衛生。我被硬生生地上了一課，而明白了其中的很多職場道理。

僅僅是因為回覆“收到”，惹的禍嗎？

那時候，我大學剛畢業，沒有職場經驗，完全一個小白。全公司50多個人都在一個大群裡，包括總經理；當然，我們也建立有部門小群，大概10個人左右。

不管是大群小群，只要看到領導發的資訊，我都迫不及待的第一個回覆“收到”。當時，我只有一個想法，我是新人，要表現積極，要讓領導看到眼裡。

直到那次，我一個人，在辦公室整整打掃了2個小時的衛生，回去的時候差點連公交都坐不上了，肚子餓得咕咕叫，真的是慘兮兮。第二天上班的時候，一些同事還揶揄我，衛生搞得真乾淨，下次都交給你做算了。我算是徹底出名了，全公司沒有人不知道我，我因為回覆了領導一個收到，而被罰大掃除，這真是前所未有的事情了。真有點欲哭無淚，我到底做錯什麼了啊？

事後部門經理，告訴我原因，我才恍然大悟，有些開竅了。說我積極是值得肯定的，但是作為新人，要多看多學，這完全不是單純回覆一個“收到”那麼簡單，總經理創立這家公司10幾年了，什麼人沒見過呢！不要只是表現得積極，要真正把事情做好。

我反思自己犯下的一些錯誤，經常是機械性的回覆“收到”，並且積極得很；但是有些事情，過後就忘記了，需要再次被提醒，或者做不下去的時候也不知道如何反饋。部門經理提醒過我好幾次，都沒當回事兒。沒想到這次被總經理給當眾給點了一頓，雖然沒有直接批評，但也甚過用語言直接批評。

現在，我早已不是職場小白了。根據我的經驗，來回答為什麼不建議你給領導回覆“收到”就了事。

一，領導發信息的最終目的，是希望下屬把事情做好。如果僅僅回覆“收到”，領導不知道你的態度、你的做事計劃、以及事情最終結果，他也就無法對自己交代的事情有全面的把握和掌控。

僅僅回覆“收到”，其實是存在一系列的溝通問題，具體有這麼4條。如果我們站在領導的角度，設身處地的換位思考，也許你很快就能明白。原來真的不是那麼簡單地想當然。

問題1：只回復“收到”，表達不了你是什麼態度。

在某些具體的場合，這種回答顯然很隨意，如果領導發了很長一段話，你直接就回兩個字，多少顯得有些不尊重。另外，你對領導交代的事情，到底是認真對待的，還是敷衍塞責的，這也很難說清楚。

問題2：只回復“收到”，領導不清楚你是否真正理解了他的意圖。

收到，這兩個字，能表達的意思，僅僅是你看到了；但是看清楚了沒，看明白了沒，沒辦法表達。職場上，因為理解的分歧，產生重大損失的事件，是很多的。

問題3：只回復“收到”，領導不知道你接下來的工作安排和計劃。

尤其是任務型資訊時，如果你只回復收到，領導肯定一臉懵逼。因為他根本不知道事情接下來的走向，他失去了對事情的掌控能力。

問題4：只回復“收到”，領導不知道什麼時候才能得到最終結果。

領導要知道事情的完成進度，以及事情是否會像預期那樣發展。

二，不建議僅僅回覆“收到”，那麼如何回覆更好呢？需要具體情況具體對待。每一次完美的溝通，都能為你的職場形象加分，都能幫助你更快升職加薪。這是你職業素養的體現。

情況1：分清領導資訊的型別，不同型別的資訊可採用不同的回答，靈活應對。

領導常發的資訊型別有通知型、任務型、指導型、批評型等主要的幾種。通知型資訊是最常見的，也是最多的，比方說領導通知開會、放假、加班、檢查等；有時候領導也會直接發信息下達任務；或者針對某件事提出指導型、批評型意見。

例如：領導通知下午三點開會。你可以回覆：收到，程經理，我會提前5分鐘到公司會議室等著，並準備好開會的相關資料。

例如：領導安排星期五下午盤點貨品。你可以回覆：收到，程經理，我會帶隊10名盤點人員，星期五下午2點之前到盤點倉庫，預計下班前可盤點結束，明天上班第一時間彙報盤點結果。

例如：領導發工作指導意見。你可以回覆：收到，請程經理放心，我會認真學習，並貫徹執行。

例如：領導發批評型資訊。你可以回覆：收到，程經理，我會接受這次教訓，保證下次不會再犯同類的錯誤。

看明白了嗎？針對不同型別的領導資訊，回答可以隨機應變。但萬變不離其宗，你要讓領導明白，你聽明白了，並且有具體的行動，以及某個時候反饋結果。如果只回復收到，肯定達不到這個效果。這是職場人的溝通素養，尤其是針對傳統型、中規中矩的領導，更要如此。

情況2：看領導是一對多發信息，還是一對一發資訊。

如果領導一對多發信息，比方說在工作群裡，你就沒必要刻意想著怎麼回覆，可以看同事或者老員工是怎麼回覆的，照搬就可以了，或簡單、或統一、或字數多一點、或字數少一點，沒必要標新立異。如果領導一對一發資訊給你，或者在群裡@你，那這時候你就要格外注意了，千萬不要馬虎，不要只是單純的回覆“收到”二個字，這樣就顯得你不太專業，也不太敬業。

情況3：看領導的風格以及公司的具體要求。

領導有的輕鬆活潑，有的嚴肅認真，你也可以有不同的回覆辦法，誰讓你是下屬呢，有本事你自己當領導去。有的領導，你跟他開玩笑都可以；有的領導，你只能一板一眼，不要越界。另外，如果公司有要求的回覆模式，你照著辦就好了，沒必要另外搞出一套來。

三，重複一下我的要點：不是不建議給領導回覆“收到”，而是不建議你給領導僅僅只回覆“收到”。再總結一下：

1，回覆領導的資訊時要及時，另外最好加上稱謂。

這樣顯得你尊重重視領導，畢竟公司是一個組織，有上下級的關係。

2，某些情況，回覆的資訊儘量多一些，你要清楚地要明你的態度以及你打算如何做，這是很關鍵的。

收到2個字，資訊顯然太少了。

3，要正確領會領導背後的意圖，知道領導想得到什麼反饋，給他最想要的回覆。

這樣，領導才能有更多的掌控感，你也才能獲得足夠的信任，那麼離升職加薪也就不遠了。

4，回覆得再好，都不如做好。把事情做得漂亮，領導才更欣賞你。

希望 @石小柴今天的分享，對你有所啟發。一起向上向前！

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