今年618退貨太難！網友：沒想到發貨快也有壞處

想必今天又有不少人熬夜線上購物了吧，畢竟6月1日0點是618預售商品支付尾款的日子。雖然某些電商平臺表示，今年618預售不需要再熬夜，但是對於消費者來說，還是習慣性地等到了0點，生怕付款晚了，自己心儀的商品被搶奪一空。

按照電商平臺官方的說法，只要消費者已經支付定金，賣家就有義務幫大家保留這個預定的商品，並且在和你的

交易

未完成之前，是不會拿出去賣給別人的。所以，基本不用擔心已支付定金的商品被他人搶走的問題。

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比較有意思的是，今年618各大電商平臺的

物流

效率提高許多，有不少網友在微博表示，當天凌晨下的單，最快凌晨送貨到家門口，稍晚一點的，睡一覺醒來就可以收貨了。

按照慣例，每年618都會有很多使用者選擇退款，原因各不相同，但是今年有點不一樣，有網友調侃：物流效率提升了這麼多，是怕退款麼！

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618不想薅羊毛了怎麼辦？

其實，絕大多數網友選擇在618期間退貨的原因可能是衝動消費，有些不是剛需的商品，只是覺得折扣力度大，下單前沒有考慮清楚，這件商品買了之後對自己有沒有用，也就是在這種迷糊的狀態下，不自覺地點了購買。

等自己冷靜下來後，發現後悔了。通常情況下，618期間，商品可分為兩種型別：第一種是預售商品，需要使用者事先支付定金，然後等到特定的時間再補尾款；另一種則是全款商品，會在618期間參加滿減活動，比如滿5000減900，滿200減30等，如果你購買的是

天貓

上的商品，88會員還可以領取滿5000減400，滿1500減120元的紅包，並且支援疊加使用。

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雖然618期間商品折扣力度很誘人，但是總有些是自己下了單又不想要的商品，那麼問題來了，這些後悔下單的商品能否成功退款呢？可以，至於具體的方法如下：

1。預售商品，如果買家想要取消交易，則屬於單方面的違約，這種情況可能會造成商家商品滯銷及資損的風險，一般是不允許退款的。如果你一定要退定金，就需要與賣家進行協商。

如果已經和商家達成退款協議，這時需要根據訂單狀態分情況操作。如果是已經支付定金但未付尾款，大家可以聯絡商家開通退定金入口，只要在尾款支付時間到期前透過入口申請退款，系統會自動將定金退回到你的個人賬戶。反之，未按時支付尾款導致訂單關閉，此時定金已打給商家，想要要回定金，就只能讓商家用支付寶轉回給你了。

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2。預售商品的定金和尾款均已支付，只需在商家未發貨之前，找到對應的商品，然後直接點選退款，提交全額提款申請即可。通常情況下，參與618的商品基本都支援7天無理由退貨，即便商家已發貨，你可以選擇拒收，然後再將商品退回給商家。

3。非預售商品，退款流程與第二種情況類似，按步驟操作就行了。

需要注意的是，如果預售商品，無法與商家達成退款協議，按照規定，買家是無權要求商家退款的，畢竟這種情況屬於買家單方面違約。

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618退款需謹慎？

對於消費者而言，能把自己後悔下單的商品退回去，自然可以稱得上是值得慶祝的事。

不過，如果你是在天貓購買的商品，想要退款就需要多注意了，現在電商平臺有很多商家不再附贈退貨運費險服務了。

天貓退貨運費險下調和消費者有什麼關係？首先我們要先搞清楚退貨運費險的概念，所謂退貨運費險，指的是平臺與第三方保險公司共同推出的一項退貨賠付服務，一旦商品發生退貨，有了退貨運費險，消費者可以免運費，或者先墊付運費，等商家收到商品後，即可獲得賠付。

平臺推出退貨運費險，目的是為了消除使用者網購的顧慮，只要有這項服務在，無論是賣家還是買家，基本上都不會為了退貨時，有誰來承擔運費而產生糾紛。

但是退貨運費險一般是由賣家承擔，平臺是不參與的，舉個例子，你在網購時，經常會看到有商家免費贈送退貨運費險。也就是說，在商品交易過程中，商家自願承擔退貨運費險，這樣一來，買家在退款時就可以免運費，等待退貨成功後，還能獲得一點補償。

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通常來講，為了吸引更多的消費者來自家店鋪購物，商家基本上都會免費提供退貨運費險服務，但是當商品退貨率提高時，商家付出的運費險成本也會增加，甚至超過商品本身的利潤，這就好比車險，出險越多保費越高。

如果你想要退款的商品沒有附贈退貨運費險，商家又不願意承擔運費的話，商品價格高於運費還好，要是低於運費，對於買家來說，退貨可能就意味著虧本。

不過有個好訊息是，從5月24日起，天貓平臺商家的“退貨運費險”費用全年下調。降費後，預計商家全年的運費險成本平均下降25%。天貓公佈的資料顯示，退貨運費險單筆訂單保費最低從0。15元降至0。01元，最高則是從3。3元降至3元。

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平臺降低保費的目的，是讓更多的商家贈送退貨運費險服務。

此前，由於保費偏高，絕大多數商家不再願意提供免費退貨運費險服務，相當於把責任全部推給了買家，如果商品出現退貨，就需要買家自掏腰包。

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與天貓相比，反倒是拼多多的退貨包運費服務更加貼心，只要在訂單發貨後的90天內申請退貨或換新，運費均由拼多多承擔。

拼多多的退貨包運費服務的優勢在於避免了商品退貨時，賣家和買家的運費糾紛問題，不會造成兩敗俱傷的局面。

總結

大家都知道“理性消費”，但就是控制不住，難得618期間商品優惠力度那麼大，偶爾衝動消費一次也沒什麼，相信這是很多人在當初下單時，內心最真實的想法。只要萌生了這種想法，事後大家想必應該會選擇退貨。

而退貨與運費相關聯，商家免費附贈退貨運費險服務還好，買家可以免運費，那要是商品不支援這項服務，買家想要不支付運費，就需要與商傢俬下協商，至於能否成功免除運費，完全看商家的態度。

而且如果你遇到了態度強硬的商家，想要退貨的話，可以說是比登天還難。

另外，今年各大電商平臺之所以物流效率提高了不少，是因為從去年就開始採取相應的措施，例如前置倉，平臺提前將商品運送到了線下門店的倉儲室中，買家下單成功後，商品會直接從門店的倉庫發貨，而非遠在郊區或者其他地區的總部倉庫。講的通俗點，前置倉就是更靠近消費者的小型倉庫，一般設定在消費者集中的地段。所以，今年618商品配送速度快，自然也是意料之中的事。